Agence Immobilière Audras & Delaunois Agent immobilier

Aucun service client , que vous envoyez des mails ou que se soit au téléphone, jamais personne ne personne ! Une véritable catastrophe encore pire depuis la reprise par Citya !je ne peux pas mettre moins que une étoile

PIRE AGENCE À FUIR Horrible agence vraiment, pas du tout professionnel. J’avais un problème d’électricité, malgré plusieurs rappels à l’agence personne n’ai intervenu. Ils ont donnés mon numéro pour les visites en sachant que j’étais une jeune étudiante vivant seule, je recevais au moins une dizaine d’appel par jour. J’ai déposé mon préavis en février pour partir en avril (alors que le délai est d’un mois) et m’ont pas remboursé la moitié du mois d’avril (alors que j’avais déjà déménagé et effectuer l’état des lieux).

Le pire syndic de copropriété existant. Moisissures et bestioles qui envahissent une des pièces de l'appartement à cause de manque d'entretien. Ils ne font rien. Plusieurs appels et promesses d'intervenir d'abord en janvier, puis en mars, puis maximum juin? Nous attendons toujours et je ne peux pas m'empêcher de penser que ces personnes auraient besoin d'être dans la même situation des locataires pour comprendre ce que ça fait d'être face à des gens comme eux.

Je mets une étoile car je n'ai pas le choix mais cette agence n'en mérite AUCUNE. La réactivité 0, le service 0 tout est à revoir, c'est incroyable d'être aussi mauvais. Fuyez !!!

Cette agence est incompétente en tout point ! La perte de mails, ils doivent être relancés plusieurs fois avant d’avoir une réponse ! Notre chaudière est défectueuse et l’électricité pas aux normes depuis plus d’un an et on se bat toujours pour avoir une solution ! Ils avancent aussi le débitage du loyer sans nous prévenir !

Cette agence est la plus incompétente de Grenoble. La réception n’ont aucune compétence et aucune capacité de communication avec les agents. Mais même quand vous accédez à un agent ils ne comprennent rien à ce qu’il se passe. Les locataires ne sont jamais supprimés des appartements, des lettres de mise en demeure sont envoyés à tout les locataires, même ceux qui ont quitté leur appartement depuis plus d’un an à cause « d’un problème de logiciel ». Ils automatisent tout et ils ne comprennent rien !

Aucune considération pour les entreprises qui interviennent dans les locaux que gère cette agence immobilière, on vous traite comme un moins que rien, surtout a éviter si vous souhaitez avoir une bonne gestion de votre bien

2,3 c'est bien payé comme note non?

0. Zero pointé. Des voleurs, tout bonnement, du jamais vu. Etat des lieux identiques à celui d'entrée sur la plupart des points (sauf point décrit après), ils ont tout de même réussi à mettre nettoyage des toiles d'araignées dans un grenier que l'on nous a demandé de ne pas utiliser. Une fuite d'eau dans les murs a été constatée, pour laquelle nous n'avons aucune responsabilité, et de caractère très dangereuse car celle-ci arrive au niveau des prises électriques. Constatée seulement lors de l'état des lieux de sortie = caution pas rendue, 0 travaux faits, le nouveau locataire vit dans la dangerosité. Bravo, de vrais incompétents, et engendrant des risques ! Celà ne s'arrêtera pas là, je n'hésiterai pas à aller vers la justice. N'hésitez pas à revenir vers moi, je pense que vous connaissez mon dossier, malgré vos multiples moyens de m'ignorer.

C'est une bande d escrocs. A mon état des lieux je rends mon appartement après 3 ans limite mieux que lorsque j'ai emménagé dedans on me redonne même pas la moitié de ma caution . J'ai eu des souci avec des étudiants trop bruyant , on m'a dit c'est des jeunes ils peuvent profiter jusqu'à une certaines heures . Zéro réactivité, c'est juste voler l'argent des gens à fuire absolument

Après visite de 4 biens, une semaine sans réponse. Mails, appels, SMS, aucune réponse de l'agent chargé de notre recherche. Agence à fuir et tout les Citya vu les remarques trouvées sur plusieurs forums d'associations de consommateurs.

Agence incompétente , frais de dossiers injustifiés , ne connait pas les logements qu'elle a en gérance... Hors mis une ou deux personnes les salariés sont désagréables et irrespectueux, à se demander pourquoi les propriétaires leur confient leur bien !!

Agence opaque qui facture maints travaux aux propriétaires et ne fournit aucune facture.

Tout simplement la pire agence immobilière que j'ai connue pour d'innombrables raisons. (Injoignables par téléphone, escrocs, prennent les clients pour des pigeons, dédouanement de leur responsabilité individuel, démarches (surtout de caution et de remboursement) traînantes et interminables..) L'image à la maison qui rend fou dans Asterix et les douze travaux vient vite en tête tellement les démarches avec cette agence peuvent devenir irrititantes, illogiques et parfois risible.. Le monde se porterait mieux sans cette agence.

Des escrocs pour les locataire. J'ai payé 400€ de frais de dossier pour me faire faire expulser sur demande de l'agence par le propriétaire 5 mois après. Je suis en coloc avec 2 autres personnes depuis septembre et ces personnes souhaitent partir de la coloc donc elles trouvent quelqu'un d'autre pour les remplacer respectivement. Malheureusement, plutôt que de proteger ses locataires, Audras et Delaunois communiquent que le propriétaire ne souhaite plus de coloc dans son bail donc il refuse simplement les diverses candidatures, faisant ainsi pression financièrement sur la locataire restante car elle ne peut pas subvenir au loyer total et ses colocs qui veulent partir ne peuvent pas payer un logement qu'elles ne souhaitent plus occuper. Ainsi ils empochent un max de fric avec les frais de dossiers, sans parler j'espère de la caution qui ne sautera pas lors de l'état des lieux et ne sont absolument paz présent pour ce genre de cas. Autre problème depuis septembre nous avons relever plusieurs problèmes dans l'appartement qui méritait des travaux, nous nous sommes assis dessus, heureusement plusieurs mails à cette date peuvent témoigner que c'était ainsi à notre arrivée. UPDATE dans un mois. En résumé, si vous voulez finir fauchés et incompris vous êtes à la bonne adresse. Belle soirée à vous :)

Faire 1h de route pour rejoindre l’agent immobilier devant l’appartement qu’elle doit nous faire visiter. Attendre 1h devant l’immeuble sans réponse à nos appels car agence fermée et aucun mail ou sms avec son numéro pour la contacter en direct. Attendre 14h pour réussir finalement à joindre l’agent qui nous informe que le bien est vendu. 1h de route pour rentrer. 3h de perdu pour rien. Pas de sms pour nous prévenir. Quel professionnalisme !!

Tout est compliqué avec eux. Jamais rien ne se passe bien dès la première fois. Nous étions content de sortir de l'appartement et encore un combat pour récupérer notre caution suite au rachat de l'agence.

J’ai été locataire deux ans auprès de cette agence. Certes le logement était vieux et a eu son lot d’intervention, mais j’ai eu un super suivi de la part de Madame Mercier Chloé. À chaque fois qu’il y avait un soucis dans l’appartement, une entreprise venait pour l’intervention dans la semaine. Pas besoin de négocier des heures et d’envoyer milles mails pour que cette gestionnaire fasse intervenir quelqu'un.

Mauvaise expérience pour achat immobilier (3 semaines pour avoir compris de vente) et suite mon achat immobilier, je rencontre une mauvaise expérience pour la gestion syndic. Agence à éviter !!!

Pire agence de Grenoble, à fuir. D’autres agences sont bien meilleures sur Grenoble. J’ai passé plusieurs semaines sans chauffage ni eau chaude et suite à la réparation, la chaudière ayant été bâclée, de l’eau acide tombait sur le plan de travail. J’ai attendu plusieurs semaines d’avoir une porte pour ma boîte au lettre et je les ai relancé plusieurs fois sans effets. Très dur de payer le loyer au prorata des jours pour le dernier mois. L’agence a été complètement incompétente et désintéressée des problèmes. Ils prennent juste l’argent et n’ont que faire des locataires, à éviter à tout prix, j’espère ne plus jamais avoir à faire à eux dans le futur, pour un achat ou une location.

Je remercie Chloé Mercier du service location. Elle a fait le maximum pour relouer notre appartement, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, à l'écoute, malgré mon mauvais caractère... Certains locataires se plaignent, mais il faut voir dans quel état nous retrouvons notre appartement, cette fois, cela nous a coûté plus d'un an de loyer, la pauvre a du mérite, encore merci à elle.

A fuir de toute urgence, Agence nulle, ne fais pas entretenir la copropriété correctement, des fuites d’eau depuis plus de 6 mois dans les caves qui inondent tout et qui ne sont toujours pas réparé au mois de novembre, donc bien évidemment pas de chauffage le 10 novembre en pleine période de froid, 16 degrés dans les appartements. Plus de chauffage en bas de nos allées ils ont décider de les supprimer, c’est super intelligent surtout avec des portes qui ne sont pas isolé du froid et qui refroidissent tous l’immeuble. Ils prennent que des entreprises incompétentes qui ne savent pas travailler et qui font de la surfacturation pour un travail mal fais pour ne pas dire inexistant. Les charges sont exorbitantes et ne font qu’augmenter et nous vivons dans une porcherie. C’est scandaleux de laisser toute une copropriété sans chauffage au mois de novembre alors que les fuites ont été constatées bien avant l’été . A fuir

On me fait visiter un appartement ou le propriétaire compte sur le locataire pour faire les travaux , mais l'agence n'est pas responsable , même le propriétaire n'est pas responsable , l 'appartement est dégradé mais tout le monde s'en fou........le locataire bouchera les trous dans les murs, fera la peinture, et refixera les prises et interrupteurs et c'est pareils pour toutes les agences....nous avons tellement besoin d'eux.

Ne tenez pas au remboursement de votre dépôt de garantie ! Frais de nettoyage à hauteur de 150€ alors que le bien a été rendu dans un état très correcte. La facturation fictive de changement de joints et d'ampoules. Je déconseille fortement !

Bonjour, Cette agence est la pire de Grenoble. L'appartement était vétuste et le loyer relativement cher. Après avoir rendu l'appartement, je n'ai pas reçu ma caution depuis plus d'un an. La gestionnaire de mon dossier ne souhaitait pas entendre parler de mon dossier. Faites bien attention au moment de conclure le contrat, car un préavis de 6 mois est exigé au moment de quitter le logement (vous leur devez 6 mois de loyers en cas de colocation si vous ne trouvez pas de remplaçant). Je vous déconseille donc cette agence. Bonne journée.

Très mauvaise expérience, on nous a promis un appartement après validation de notre dossier pour finalement nous appeler et nous dire qu'il était loué!!! Nous étions en recherche très urgente et avions cessé nos recherches. Personne ne se sent responsable c'est toujours de la faute d'un ou une collègue, aucun respect et aucun professionnalisme. A fuir

Je rejoints les autres avis.. j’ai appelé pas loin de 10 fois pour avoir un rendez-vous afin de visiter un appartement et ils sont injoignables ou quand vous tomber sur quelqu’un (je suppose à l’accueil) elle vous donne la ligne direct des locations mais elle vous dit surtout éviter de rappeler toute suite sinon ça retombe sur son poste, c’est quoi une blague ? Ensuite quand on arrive à avoir quelqu’un on vous met direct en attente sans jamais avoir personne au bout du fil qui vous répond. Aucun professionnalisme ni même amabilité, comment peut-on laisser la gérance de son bien par ce genre d’agence ?? Les autres commentaires parlent d’eux même ! A fuir !

Pas de professionnalisme, ils m'ont fixé un rendez-vous pour visiter un studio, puis ils ont annulé la visite à la dernière minute sans même s'excuser.

Bonjour Nous sommes allés chez Audras et Delaunois le lundi 28 août au matin pour chercher un appartement pour notre fils (je précise que nous habitons à 500km de Grenoble)... ils nous ont dit qu'il y en avait un disponible vers le 21 septembre mais qu'il fallait le visiter avant en prenant contact avec la locataire. Par chance la locataire a pu nous faire visiter l'appartement le lundi midi, nous étions les premiers visiteurs de ce bien, et comme il nous convenait nous sommes retournés le lundi après midi à l'agence dire qu'on le prenait et nous avons déposé un dossier complet, avec toutes les garanties financières. La personne que nous avons vu sur place nous a dit que nous serions recontactés en fin de semaine (dernière) pour valider cette location en nous disant qu'il n'y avait aucun soucis et que nous aurions une bonne nouvelle. Nous avons donc arrêté de chercher un appartement. La fin de semaine est passée, pas de nouvelles, nous avons donc rappelé en début de semaine et après au moins 15 ou 20 appels nous avons enfin eu une personne qui a fini par nous dire que l'appartement avait été donné à une autre personne, sans plus d'explication. Nous voilà donc à nouveau en recherche d'une location, le tout à 500km de distance alors que nous avions posé des jours pour venir chercher un appartement (mais qu'il n'y avait plus besoin de chercher d'après leurs dires vu qu'on avait validé une location) En plus d'être injoignables, ils sont incompétents et aimables comme une porte de prison. Je ne recommande absolument pas cette agence... Merci pour tous les soucis complémentaires que vous nous apportez. Je ne recommande absolument

A fuir !! Nous devions visiter 2 logements, après 1h de route sous 40°C , nous avons attendu l'agent immobilier qui n'est jamais venu et qui nous a appellé pour nous informer que les biens étaient loués. Aucun respect du client, aucune excuse de leur part, aucun professionnalisme.

A FUIR. Interlocuteurs désagréables. Injoignables au téléphone. Expérience de visite désastreuse : on nous donne un trousseau de 20 clés et vaguement l'adresse de l'appartement à visiter et il faut se débrouiller tout seul. Personne à qui poser des questions. Impossible d'entrer dans un des appartements, les autres très sales. Mais ils ne se gênent pas pour faire payer des frais d'agence très chers alors qu'au final nous avons fait toutes les visites sans aucun agent !

A fuir ! Personnel irrespectueux, injoignable par téléphone ils répondent jamais. On les relance depuis une semaine pour avoir des nouvelles concernant notre dossier personne ne répond avec respect et ilsnous disent que le dossier est encore en traitement ! Et au final il s'avère qu'il a été déjà loué y'a plusieurs jours

A éviter, je déconseille cet Agence pour tout transaction d'achat et vente immobilière. 3 semaines pour avoir un compromis de vente, puis cet agence est absente pour acte de vente !

Nous devions visiter un bien, nous sommes arrivés en même temps qu'un autre candidat. Personne devant l'appartement, le bien était déjà loué. Apparemment nous avons reçu un message vocal. L'autre candidat ne l'a jamais reçu non plus. Aucune excuse et peu de professionnalisme.

Pire Agence Immobilière jamais vue, rien que le service client et médiocre, il mettent 1 semaines a répondre a des mails et le pire ces qu'il arrive qui vous raccroche au nez quand vous parler, je ne recommande pas dutout cette agence, a fuir !

Agence à fuir ! Ne donne pas de réponse dans les temps, ne répondent pas aux appels. En bref muet comme des tombes peut être une reconversion toute trouvée pour cette agence avec la crise immobilière actuelle.

La note parle d'elle même… 2,4/5 pour presque 400 avis, comment encore douter de leur non professionnalisme? Injoignables au téléphone (6 appels, je suis resté en attente jusqu'à 10 minutes, sans réponse bien sûr), désagréables par mail (quand ils vous répondent), et impossible de fixer une visite, même après leur avoir envoyé mon dossier de candidature. Bref, si vous n'avez pas encore compris, fuyez cette agence.

Agence à fuir. - Mauvais service client, des semaines à répondre voir des mois pour les demandes. - Dites au revoir à votre caution, appartement (location moins d'un an) rendu en meilleur état que l'arrivé, et pourtant ils gonflent tout sur les prix pour vous prendre toute votre caution.

L'agence Audras&Delaunois, à travers Mme Garcia qui a été mon interlocutrice, m'a donné entière satisfaction. J'ai reconnu immédiatement sa gentillesse, sa compétence, sa discrétion. Je la remercie pour toutes ses interventions dans un contexte pas toujours facile ni pour elle ni pour moi qui devait quitter ma maison. Merci à elle !

J’ai eu mon appartement en août 2022 avec cette agence. Les 14 premiers jours on a le droit de faire des réclamations sur l’état des lieux d’entrée (sachant que je n’ai pas fait d’état des lieux avec une personne, j’ai simplement eu un document). J’ai donc envoyé des mails pour faire certaines réclamations. J’ai également appelé à plusieurs reprises. Je n’ai jamais eu de réponse. Puis viens l’état des lieux de sortie, toujours une galère pour les joindre au téléphone. Parfois j’attendais 30min au téléphone et ça me raccrochait au nez. L’état des lieux de sortie mon copain l’a fait à ma place n’étant pas disponible. Tout c’est bien passé, jusqu’à qu’on me retienne 100€ sur la caution pour des choses non signales lors de l’état des lieux où des choses que j’avais signalé au tout début de ma location par mail. (Heureusement que j’avais les preuves de mes mails). J’ai fait plusieurs réclamations, par mail, en venant dans les locaux, par téléphone (on n’a des réponses que en venant en face). J’ai finalement obtenue le remboursement mais il faut harceler !!! Il faut toujours se déplacer dans les locaux pour obtenir une réponse, sinon pas de prise en charge. L’appartement était simplement deguelasse quand je suis arrivée (microonde non lave, salle de bain et toilettes avec des morceaux de pq usagés à côté…) et ils m’ont reproché à la fin du bail que le frigo avait une tache (eau qui a simplement séché) et m’ont prélevé 50€ pour cela (que j’ai contesté car non marqué dans l’état des lieux de sortie, j’ai évidemment obtenu remboursement car pas de motifs avérés). Je ne recommande absolument pas.

Alors par quoi commencer… Plus de 45 min pour avoir quelqu’un au bout du fil. Je demande à faire une visite, on me renvoie vers le numéro de la locataire, et ce sans même demander mes coordonnées ou autre (détail nécessaire pour comprendre la suite). La locataire et moi convenons que la visite se fera le lendemain à 16h. Le lendemain donc, après avoir effectué 2h de trajet, je contacte par message la locataire pour la prévenir de mon arrivé imminent ET, à ma grande surprise j’apprends par la locataire que le logement a été loué ET que l’agence lui aurait assuré qu’ils avaient prévenu tout le monde…SU-PER Je passe donc à l’agence pour demander des explications, et tombe nez à nez avec deux jeunes filles hautaines n’ayant pas l’air de prendre leur travail très au sérieux (autrement le standard ne serait pas autant SATURÉ). L’une d’entre elles me répond “et ben des explications c’est que vous avez convenu un rdv avec la locataire et on ne peut pas le savoir” MAIS ALORS POURQUOI LAISSEZ-VOUS VOS LOCATAIRES ORGANISER LES VISITES S’IL N’Y À AUCUN MOYEN PAR LA SUITE DE NOUS CONTACTER ?! C’est ridicule. En lisant les avis précédents, j’ai préféré laisser le bénéfice du doute, et donner une chance à cette agence mais en toute honnêteté, FUYEZ, vous ne ferez que perdre du temps avec des gens qui ne se soucient en aucun cas de leurs clients.

Si vous voulez un conseille, regardez jamais les annonces de cette agence!!!! C'est a fuir!!! Déjà ils sont injoignable par téléphone, il faut appeler minimum 10 fois dans la journée pour avoir une réponse , et chaque appel de au moins 10 minutes, voilà déjà 100 minutes perdu de votre temps! En plus si vous avez une visite a faire avec cette agence, inutile d'y aller si vous n'habitez pas a cote de l'appartement de la visite car ils vont vous appeler pour dire que l'appartement est déjà loué 2 heures avant la visite!! Voilà 3 heures de route perdus car j'habite pas a Grenoble! Franchement la pire agence que j'ai jamais vu !!! J'ai très mal fait d'avoir pas lu les avis de cette agence, normal qu'ils ont 2 etoiles! Visite programme pour fin juillet

Christopher a été extrêmement efficace que ce soit dans l'évaluation du bien, le maie en place du mandat, la gestion des compromis et actes de vente, tout en me tenant au courant régulièrement.

Très mauvaise expérience. Injoignable, annulation des visites le jour même. Échos négatifs de un ancien locataire. Je déconseille fortement

Impossible de joindre cette agence !! Ça me raccroche au nez tout le temps ! Vous vantez un service de proximité et de qualité dans votre annonce téléphonique…

Impossible de les joindre , un bien nous a plus, celui ci était ” disponible ” d’après le mail reçu de l’agence ,on nous balance le numéro du locataire avec qui il faut faire une visite qu’il refuse d’ailleurs , on recontacte l’agence le jour même pour les avertir de la situation et on nous informe que finalement le bien est loué …

Bonjour, l'agence est pratiquement injoignable par téléphone. J'ai appelé au minimum 6 fois juste pour avoir une visite d'appartement, et chaque appel a duré au moins 5 à 15 minutes sans avoir de réponse. Après avoir ENFIN réussi à les joindre, nous avons conclu sur une visite. Le jour même, l'agence m'a appelé en numéro privé pour me confirmer que nous avions une visite. J'ai également confirmé ma présence. Arrivé 10 minutes en avance, j'ai attendu 45 MINUTES de plus sans que personne ne vienne, ni même un appel pour me prévenir ! Aucune nouvelle ! Le lendemain, coup de chance, j'ai réussi à les joindre. La personne m'a dit qu'ils avaient eu un petit souci et m'a proposé de venir prendre les clés en agence. Non merci, cette expérience en a dit long sur cette agence. Je ne recommande pas du tout cette agence.

LOCATION Tres mauvaise expérience. Après avoir appelé 3 fois j’ai enfin réussi à avoir quelqu’un qui m’a transféré ou j’ai de nouveau attendu 25min pour enfin avoir quelqu’un qui je pense jouait ou regardait une vidéo en même temps et était tout sauf concentré sur ce que je lui demandais.

Depuis 6 ans en locations gérées par l'agence pour nos trois enfants étudiants : nous sommes très satisfaits à tous les niveaux, avant (visites, bail, entrée remise des clés), pendant (interventions demandées réalisées de façon très réactive) et après location. Une mention particulière à Chloé Mercier ⭐⭐⭐⭐⭐ qui est une excellente conseillère location et assistante de gestion, rigoureuse, rapide, réactive, efficace, disponible. Un grand merci à elle !

Rendez vous pris en agence pour une visite d'un appartement une semaine plus tard. Entre temps, le bien est loué, mais aucun appel ou mail pour prévenir de ce fait. Le jour de la visite, j'appelle l'agence à l'ouverture pour confirmation, on m'informe que c'est toujours bon et que la visite est bien prévue. Finalement, une fois au lieu de rendez vous, je reçois un appel téléphonique d'une autre personne à 9h25 pour une visite prévue à 9h30 dans lequel on m'informe que la visite est annulée car le bien n'est plus disponible à la location. Pas très professionnel selon moi

A fuir! Personnel injoignable, voire méprisant. Ma mère avait un garage en gestion dans cette agence, ça a été l'enfer pour communiquer. A ce jour j'attends toujours des papiers qui permettraient la vente du bien. Récupérer les clés a été un casse tête. Quand je suis venue pour parler de ce garage personne n'a été capable de le retrouver dans leur gestion. C'est moi qui les ai guidés. Il semblerait que beaucoup ( pas tous) se fichent royalement des clients. Fuyez!!

L'agence rue montorge qui s'occupe des locations est difficilement joignable. Il faut passer par l'autre agence pour les avoir. Pas de possibilité de visiter le logement en visio. Obligé de faire le déplacement. Dommage.

Je conseille cette agence car ils sont très professionnel ,notamment je dois reconnaître le professionnalisme, la rapidité, et la a gentillesse de madame Chloé Mercier très engagé auprès du service location.

J'ai passé une heure au téléphone sans pouvoir joindre la personne qui s'occupe de notre copropriété. Une annonce continue promet un interlocuteur, en vain. Décourageant

Très mauvaise expérience pour l'état des lieux de sortie : plus d'un mois pour recevoir le réponse par courrier, aucune communication : une fois l'état des lieux passé plus de nouvelles, malgré de nombreuses relances, rien ne nous ait dit à l'oral et quand on reçoit enfin le chèque, surprise : on me retient des charges locatives qui datent d'il y a 1 an (année 2021/2022) ! Ce que je leur reproche c'est leur manque de communication.

J'ai loué pendant 3 ans un logement pour ma fille étudiante à Grenoble et suis très satisfaite des échanges (rapidité, pertinence) et des services de cette agence.

Horrible, une annonce était mis en ligne depuis deux semaines, j'ai du envoyé 5-6 mail sans réponse appelé sur 3 jours de suite pour être trimballer d'un poste à un autre sans que personne ne puisse me répondre, au final soit on me raccrocher au nez, soit on m'envoyer faire la tournée de l'agence par téléphone. Au final l'appartement est déjà partie depuis longtemps sauf qu'on laisse l'annonce en ligne et qu'on pousse le client à se battre pour un bien hors du marché, puis en solution de secours on nous balance des appartements très loin de celui ciblé ou avec des prestations minables comme passé d'un T3 à un studio voir... Une chambre de colocation. Amateur à fuir.

Agence avec un large choix de locations. Une fois locataire les échanges se passent bien et les interlocuteurs sont réactif. Je recommande.

Incompétent ,plus de six mois à attendre pour la location d un appartement qui a était loué en 2 semaines avec une autre agence. L'état des lieux pas fait ou mal,plusieurs éléments ne fonctionnait pas sans jamais me l'avoir signalé ,l'autre agence a tout pris en mains pour que les nouveaux locataires soit aux mieux. Les honoraires sont chères pour les services rendus.

Je ne conseille pas du tout! Ils prennent les gens pour des c.... J'attends encore leur appel pour un appartement depuis le mois de janvier....alors que soit disant mon dossier était en haut de la pile. C'est pas faute de les avoirs recontactés mais il ne rappelle jamais.... Ils disent qu'il envoie des mail que l'on reçoit pas.... Agence pas du tout humaines

Agence à fuir.Je suis resté 8 ans en location dans un appartement géré par cette agence. Certes tous les membres du personnel de cette agence ne sont pas hautains, mais il y a 2 personnes en particulier qui s'occupaient de la gestion de mon appartement qui me prenaient de haut systématiquement à chaque fois que j'avais une question ou une demande. Et le summum c'est quand je suis parti de l'appartement : ils ont 1 mois pour rendre le dépôt de garantie. Et bien il a fallu que je les relance moultes fois au téléphone et par mail, que je les rappelle à leurs obligations pour qu'ils me rendent le dépôt de garantie avec 4 mois de retard. En fait ils espèrent que vous vous découragiez, que vous abandonniez la partie pour garder le dépôt de garantie. Je met une étoile et c'est déjà trop !

Je suis dans cette agence, et je la déconseille fortement. Pour récupérer de l’argent ils sont disponibles, par contre pour des problèmes d’appartement il y a plus personnes ! Pas de réponse au téléphone, ni par mail ils font les morts lorsqu’il y’a un problème! Manque de professionnalisme, nous prends vraiment pour des cons! A fuir!

Nous avons moi et ma compagne été trés bien acceuillis pour notre premier achat. Les personnes sont disponible, à l'écoute et trés agréable. Nous vous recomanderons sans hésiter.

Très mauvaise expérience, je dépose le formulaire ainsi que les documents nécessaires à l’agence pour une demande de location et je leur fait parvenir le reste des pièces par mail. Plus de 2 semaines se sont écoulées, ils sont injoignables et aucune nouvelle.On m’a dit que les dossiers étaient traités en 24/48h. J’appelle et j’ai le plaisir d’apprendre que l’appartement n’était plus disponible. On m’a également assuré que j’étais la seule sur cet appartement. Ravie d’avoir été mise au courant, ravie d’avoir perdu du temps.

J'ai eu l'occasion d'avoir à faire à cette agence, dans mon appartement, quand il y avait des soucis d'argent, les personnes étaient toujours présentes pour venir demander, par contre, pour régler les soucis avec le propriétaire, jamais personne. Lors de l'état des lieux de sortie l'appartement était selon la personne envoyée impossible à louer en l'état. J'ai été facturé sur la caution de différents travaux, puis, en voyant que l'appartement était loué moins de 2 mois après, je suis passé voir par curiosité. Aucun des travaux facturés n'avait été fait, et l'appartement, à la limite de l'insalubrité selon la mairie était loué. Bref, cette agence n'est pas disponible, sauf pour récupérer de l'argent. Et je ne parle pas des relations humaines.

Très bonne expérience, une agence aux petits soins pour les acheteurs. Nous avons été parfaitement bien accueillis, que ce soit en agence ou auprès de l'agent immobilier en charge du bien, qui a été particulièrement disponible pour les visites et questions. Merci !

Nouvelle locataire d'un appartement géré par cette agence, je n'ai eu aucun problème de gestion ou communication, la conseillère Mme Mercier a toujours été très disponible et efficace.

Location Une agence à éviter On a impression a déranger le person qui s occupe avec les locations des garages Meme pas envie de se déplacer, appel a dernière minute pour pour prévenir que le bien a été loué

Aucun sérieux de cette agence. Malgré plusieurs relance téléphonique personne ne rappel Pire encore la standardiste qui demande à chaque fois les mêmes renseignements pour être recontacté Comment faire perdre du temps aux gens.....

Une grand merci à Monsieur Caluori de m'avoir trouvé ma perle rare ! Agent immobilier à l'écoute, agréable et toujours souriant ! Ce fut une excellente expérience, Merci infiniment !

A FUIR ! J'Y SUIS RESTÉE 6 MOIS ET C'ÉTAIT DÉJÀ TROP ! - premier contact avec l'agence lorsque mon père visite un appartement, on dépose le dossier le soir même et on nous dit qu'il nous est réservé le vendredi. Sauf que le lundi on nous dit qu'il a finalement été loué à quelqu'un le samedi... Gros manque de communication en interne. On me sort l'excuse que juillet/août est une période très chargée... Ok... Mais il vous retse 10 autres mois dans l'année pour vous mettre au point et vous préparez au mois d'été donc non. - il faut attendre au moins 25min au téléphone A CHAQUE FOIS pour avoir quelques - les conseillers changent sans prévenir la clientèle - au mois de SEPTEMBRE mon conseiller part en vacances... Ok... Je demande à parler à son binôme (pour un problème de plaques de cuissons donc urgent)... Il est en vacances aussi... Je ne vois pas l'intérêt d'un binôme si les deux partent en vacances en même temps ! - je donne ma dédite le 05 décembre 2022, mon préavis va jusqu'au 05 janvier 2023, je fais l'état des lieux de sortie le 28 décembre 2022 donc comme il est stipulé dans la loi, ils doivent me rendre la caution au plus tard 1 mois après la remise des clés, soit le 28 janvier 2023 sous peine de pénalité de 10% de la caution. À cette date je n'avais aucune nouvelle de pon dépôt de garantie. J'appelle plusieurs fois ma nouvelle conseillère qui, en plus d'être très désagréable, ne dit que c'est pas comme ça que ca marche et commence a me faire du chantage en me disant qu'elle aurait pu retenir des choses sur ma caution. Je lui demande quoi ? Elle me dit de la poussière et de la saleté, foutage de gueule : l'état de lieux établi par un de leur sous traitants ne mentionne aucuns de ces termes et l'appart était tellement propre qu'on aurait pu manger par terre !!! ... Désolé madame mais c'est juste la loi... Elle me dit que ca sert a rien de faire tout ca pour 50€ mais je ne suis pas d'accord d'être prise pour une imbécile donc j'ai envoyé une lettre de réclamation en recommandé. Affaire à suivre...

Nous avons été traité comme des moins que rien, c'est simple nous n’avons jamais eu de réponse après avoir envoyé le dossier complet comme notre conseillère nous l'avait demandé. Nous avons appelé 5 fois en 2 semaines et toujours les mêmes réponses: Nous avons pris en compte votre dossier, il y a eu un problème de communication avec la gestionnaire, nous faisons tout ce qu'il faut dès à présent. Pire encore il nous a été demandé plusieurs fois de renvoyer des documents qui étaient pourtant en pièce jointe dans le mail que la personne nous envoyait.. Nous avons même dû appeler le propriétaire à la fin, tant nous étions sans issus... C'est vraiment dommage car ils ont les plus beaux appartements en leur possession, dans les meilleurs quartiers, ils discréditent les propriétaires en ce comportant de la sorte et empêchent des locations ou achats de se faire... L’irrespect... PS: Agence A&D, ne dites pas que vous n'avez pas notre dossier chez vous ou autres excuses que vous avez donner pour vous défendre des divers plaintes de multiples clients très mécontents... Parce que nous avons chaque nom et chaque mail qui prouvent nos dires!

J'ai rapidement trouvé un appartement à louer avec cette agence, elle est très réactive également concernant les questions et problèmes que l'on peut rencontrer. Je salue notamment le professionnalisme de Noémie. Je recommande cette agence très accessible et sympathique.

3 jours que je demande à être recontacté, relancé plusieurs fois, uniquement pour avoir des informations sur un bien en location. 20 minutes d'attente plusieurs fois par jour sans personne qui répond, et quand on demande des explications au standard sur une telle ignorance de la demande d'informations, réponse désagréable '' vous avez le numéro direct de la location et vous appelez et vous verrez bien si ça répond Propriétaires, si vos biens en location chez eux ne se louent pas depuis des mois, vous savez à présent pourquoi :) Depuis 1874 ... finalement, c'est pas toujours dans les vieux pots qu'on fait la meilleure confiture.

Pour visiter ou ne serais ce qu'avoir un renseignement sur un appartement de l'agence, il faut préalablement remplir un dossier locataire long comme le bras et fournir chaques pièces justificatif. Pratique lorsqu'on souhaite avoir qql photos en plus ou un simple renseignement. A fuir

J’ai bénéficié de conseil, d’écoute et de suivi tout au long de mon parcours, et tout a été très facile pour moi grâce à mon conseiller. Je recommanderais cette agence les yeux fermés. Merci pour tout.

Bonjour! Je tiens à remercier les Audras-Delaunois de nous avoir accompagnés du 19 juillet 2019 jusqu'à aujourd'hui. Le style de travail professionnel et flexible de votre agence nous a apporté de nombreux avantages pendant notre séjour dans cet appartement. Merci beaucoup et bien cordialement.

Propriétaire ou locataire, fuyez !! Mon expérience de locataire a été plus que désastreuse, à tel point que même le propriétaire de notre appartement a quitté l'agence tellement cette dernière ne faisait pas son travail. Dans cette agence il y a du monde pour vous demander de l'argent, par contre pour régler vos problèmes vous pouvez attendre.

Très mauvaise expérience dans cette agence. Ils louent des appartement à la limite de l'insalubrité, avec des photos mensongère dans leur annonces. Un service peu aimable voir méprisant. Des états des lieux avec une précision aléatoire qui m'a couté 300 euros à la sortie, alors que j'avais fait des rénovations. Bref à fuir.

Je suis allée dans cette agence en espérant trouver un appartement auprès d’eux car ils ont plusieurs appartements en location. Je précise que j’avais déjà de mauvais retours sur les agences immobilières en général et que celle ci était ma première expérience, et sûrement la dernière, 3 rdv pour visiter les appartements et 3 fois je me suis déplacée aux lieux de rdv (25min de route) pour au final recevoir un appel de l’agence afin d’annuler et de reporter le rdv, bien évidemment au dernier moment (appel à 9h55 pour annuler le rdv de 10h) Très déçue de cette agence, je ne recommande absolument pas

Nous avons loué un appartement pendant plusieurs années avec cette agence et nous en sommes très satisfaits. Mme ANDREOLETY est disponible et professionnelle. Elle a répondu à toutes nos demandes rapidement et à réagit à chaque fois immédiatement en faisant le nécessaire ! Je recommande.

Évitez cette agence. Ce ne sont que des voleurs qui créeraient de fausses excuses pour voler votre argent. En plus de fournir une fausse description dans votre contrat pour voler votre argent une fois celui-ci terminé. Fausse description, faux problème et vol uniquement de votre argent.

Bonjour, fuyez honnêtes gens; politiques étranges; personnel injoignable; donne en location des appartements dans un état déplorables pour finalement garder le dépôt en fin de contrat alors que l’appartement a été rendu dans un bien meilleur état que dans lequel il a été trouvé, certainement afin de financer les travaux non faits par les propriétaires .... je lirai les avis à l’avenir; bien déçue Ps: une étoile c’est trop.

Alors, par où commencer. Déjà que une étoile est une note beaucoup trop haute pour un tel regroupement d’incompétents. Nous avons déménagé d’un appartement géré par Audras après y avoir vécu 6 ans. L’état des lieux de sortie est un ramassis de mauvaise foi à un tel point qu’ils ont retenu plus de 2/3 de dépôt avec des justificatifs plus que douteux. Par exemple, une majorité de ce qui nous a été facturé avait soit été discutée avec la propriétaire avec qui nous entretenions de bons rapports ou, encore mieux, avait déjà été mise en chantier par la propriétaire. Nous avons envoyé un courrier recommandé pour expliquer la situation et l’injustice, la propriétaire elle-même a discuté avec l’agence pour exiger notre remboursement et nous n’avons aucune nouvelle depuis plusieurs semaines. Vous pouvez ajouter à ça un nombre ridicule de mails et courriers pour recevoir la régularisation des charges sur les 5 dernières années que nous n’avons à ce jour pas reçu. Ou encore, le fait qu’on nous a demandé 300€ (!!!) pour ajouter ma compagne sur le bail pour se rendre compte que finalement après 6 ans cela n’apparaissait toujours pas sur les documents. Et ne vous laissez pas prendre par l’occasionnelle voix bienveillante qui vous répondra au bout de 15 minutes de mise en attente et vous dira sans aucune honte et avec la plus grande hypocrisie qu’ils s’occuperont de tout dans les plus brefs délais. Ah et pour que vous me retrouviez dans vos fameux dossiers, le nom c’est Maxime Pierron.

Mise en garde sur cette « agence immobilière » qui est concrètement a fuir ! L’agent en gestion du dossier de la location de l’appartement de ma sœur est d’une totale incompétence. Je résume les faits : après 1 mois de location (et c’est bien assez) nous avons dû résilier le bail. Un courrier avec accuser de réception a été envoyé en date du 22 septembre 2022 et a été réceptionné le 23 septembre (tampon sur l’avis de réception). De ce fait le préavis débute à la date de réception du courrier. Pour cette agence il faut savoir que le préavis débute à la date ou le gestionnaire a bien voulu traiter le dossier donc le 27 septembre ( donc le paiement de loyer de 4 jours en plus). Le prétexte est le suivant le tampon sur l’avis est celui d’un confrère, et nous demande donc nous rapprocher de la poste. Mais nous, clients nous ne sommes pas responsable de leur arrangement quant à la réception de leur courrier ni même dans la durée de traitement des dossiers. Sachant que nous avons la preuve qu’il on bien réceptionné le courrier car l’agent nous a scanné et envoyé par mail le courrier. Je demande donc qu’il réétudie leur position, à cela l’agent en question conforte son choix de garder la date de départ de préavis le 27 septembre. Finalité de l’histoire procédure avec notre protection juridique pour faire valoir nos droits. Il faut noter que les avis sur Google sont médiocres et l’agence a des d’affaires litigieuses, leurs arguments de réponses sont les suivants : les clients sont tous fantômes car les dossiers litigieux ne sont jamais retrouvés dans leurs bases de données. Cette agence devrait se remette réellement en question sur leurs pratiques qui ne sont pas dignes d’un service à la clientèle. A bon entendeur.

Agence d'une incompétence foudroyante. J'avais prévu au préalable 2 visites d'appartement aujourd'hui même , et ai pris un jour de congé pour l'occasion. A ma bonne surprise et après une heure d'attente , pas une trace du moindre agent sur les lieu de la visite. J'ai donc passé ma matinée à me battre avec la standardiste afin d'obtenir des explications. Sans noter l'arrogance des employés essayant de rejeter la faute sur le client. Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Enfin bref , fuyez !

Très mauvaise expérience avec cette agence. Nous leur avions confié la gestion locative de notre appartement. Ils nous ont laissé nous meme passer les annonces et faire la première sélection, ils n'ont pas contacté les personnes que nous avions pré-sélectionnées. Ils facturent l'état d'entrée des lieux mais ne sont pas présents, d'où un litige au moment de la sortie des lieux. En revanche pour facturer leurs prestations, même les actes administratifs les plus basiques, ils sont très réactifs!!! A éviter absolument.

Agence à éviter ou plutôt à fuir ! Ils retiennent des frais sur le dépôt de garantie sans explication, des frais qui ne sont même pas justifiés. Par exemple ils changent la lunette des toilettes alors que nous avions même pas utilisé celle qui était dans l'appartement !! Je ne pense pas que ce changement soit à nos frais. Nous avons donc dû faire une lettre recommandée pour qu’ils enlèvent des retenus de frais exagérés. Après cette lettre ils ont encore retenu des frais non justifiés comme le remplacement de la poignée d’un meuble de cuisine alors que cette poignée n’était pas présente quand nous sommes arrivé ! Donc si vous devez passer par cette agence, exigez un vrai état des lieux d'entrée et non l'état de sortie du précédent locataire et soyez vigilants sur l'état des lieux de sortie. De plus lors de la visite de cet appartement nous avons attendu plus d’une heure car l’agent c’était trompé d’adresse ! J’ai mis une étoile car je ne pouvait pas en mette zéro.

De ma vie, je n'ai jamais eu une personne aussi désagreable au téléphone que la standardiste de cette agence (et j'en suis désolé pour elle). Appel le 20/09/2022 dans l'apres midi: Par deux fois, je me retrouve a me faire raccrocher litteralement au nez, en annoncant dans les 10 premières secondes que j'ai trouvé un de leur appartement à louer, et non a acheter, sur un site d'annonce internet. Des échos que j'ai donc pu en faire dans la foulée, je jouis de voir un de mes collegues retirer son bien de location de sa gestion via votre agence :) quel retour de baton mérité ! En espérant pour vous, votre reussite et votre conscience, de diametralement changer d'attitude. Mes sinceres non salutations, Maxime

Par où commencer… - Nous sommes au fond du trou On veut nous faire payer un appartement dont nous n’avons pas les clés. Ils ne connaissent pas le droit immobilier. C’est un comble pour une agence. Ce sont des marchant de tapis et non des agents immobiliers. - INJOIGNABLE. Une vingtaine d’appel et de mails réunis en une semaine sans réussir à n’avoir personne. Vous avez un problème ? Démerdez vous ! - Nous n’avons toujours pas reçu le retour d’état des lieux (2 semaines après l’avoir fait). - Le loyer doit être prélevé le 10 du mois, nous sommes le 12 toujours rien de prélevé Et pourtant cela ne fait que 2 semaines que nous avons emménagé, nous attendons la suite avec impatience. Malgré tout ça nous avons payé 1200€ de frais d’agences. Cette agence est un fléau… De beaux appartements mais tout est à revoir. J’espère au moins que l’agence lira mon message de détresse. SOS

Très bonne expérience d'achat. Très encadrée et soutenue dans le cadre du projet. Mathilde a été géniale, elle a su m'apporter toute son expertise et a suivi le projet avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à elle !

Fausses promesses. Comment se retrouver sans logement pour notre fille alors que le dossier complet à été envoyé dans la journée de la visite et que l'agent immobilier nous avait promis qu'il le retiendrait. Conseil : regardez ailleurs

Un très grand manque de sérieux dans cette agence : ils ne respectent aucun rendez-vous téléphonique ; et sont hautement désagréables lorsque on arrive à les contacter.

Une agence comme trop souvent. Un rendez vous non assuré et lorsqu'on on vous dit qu'elle n'a pas ce bien en gestion ! Un dépôt déposé mais on oublie de vous signaler qu'il y a déjà un précédent candidat qui a déposé.

Audras & Delaunois apparaît au premier abord être l'agence immobilière idéale pour louer un appartement mais il n'en est rien. Le premier contact fut fort agréable et l'état des lieux d'entrée fut rapide, complet et sans accroc (ça sera bien la première et dernière fois). J'ai loué l'appartement pendant plus de 3 ans et ai connu quelques déconvenues. La première est relative à un changement de badge pour accéder à l'immeuble qui n'a pas pu être fourni en trois exemplaires. Il m'a été rétorqué que je ne pouvais en obtenir que deux (passons). La deuxième est plus ennuyeuse. En effet, je recevais chaque année le décompte des charges locatives. Il se trouve que deux années de suite, le décompte des frais de chauffage collectif a été oublié. La première fois, je n'y ai pas prêté attention étant assez inaverti. Les charges du mois suivant ont alors été plus conséquentes, ce qui m'a conduit à un budget plus restreint. En effet, aucune proposition n'a été formulée pour échelonner ou fractionner ces charges. La seconde fois, je me suis demandé s'il s'agissait d'un comique de répétition ou non. La régularisation est aussi intervenue le mois d'après. L'erreur est humaine et a été rapidement rectifiée la première année. Au-delà, c'est soit de l'incompétence soit de la mauvaise volonté. Enfin, la vie m'a mené vers d'autres horizons. En l'occurrence, je bénéficiais d'un préavis d'un mois qui pouvait être écourté si le nouveau locataire intégrait les lieux avant le terme du préavis. Il se trouve que j'ai échangé avec la nouvelle locataire qui m'a indiqué rentrer dans les lieux le 5 novembre. Or, j'avais payé jusqu'au 7 novembre et n'ai pas manqué de le notifier au collaborateur avec qui j'avais l'habitude d'échanger. Celui-ci a déclaré que la nouvelle locataire rentrait bien dans les lieux le 8 novembre et que je ne pouvais naturellement pas prétendre au remboursement des jours. Dans une situation aussi confuse, j'ai demandé à la locataire si elle pouvait prendre en photo la date de début de bail. En plein dans le mille, son bail commençait à courir le 5 novembre. Je vous passe la partie où la TEOM m'a été chargée alors qu'elle avait déjà été réglée au cours de l'année 2021. J'ai bien reçu le remboursement des 3 jours et de la TEOM, comptabilisée à deux reprises. In fine, il ne s'agit pas d'être à l'euros près ou de relever la petite erreur pouvant être commise par tout le monde. Il s'agit davantage de mettre en lumière que chaque interaction avec l'agence a été compliquée, agaçante et que les collaborateurs ne font pas preuve d'honnêteté intellectuelle. C'est navrant et cela reflète parfaitement bien pourquoi vos avis sont aussi désastreux. PS : je dispose de tous les documents et échanges par mail depuis mon entrée dans les lieux au cas où vous souhaiteriez remettre en cause mon expérience de locataire.

L'arrivée dans le logement a été un peu laborieuse suite à plusieurs demandes par mail. Toutefois a la suite d'un petit différent avec le propriétaire du logement, l'agence à bien rempli son rôle et a su intervenir rapidement et être neutre entre les deux partis mais surtout juste. J'espère que cela continuera ainsi !

Cette agence est capable de demander 6 fois le même dossier à un étudiant qui souhaite changer d'appartement. Il a eu le malheur de se retrouver dans un appartement loué par cette agence, qui a d'énormes problèmes de plomberie depuis des mois. Il doit choisir entre prendre une douche, faire sa vaisselle ou aller aux toilettes. Cette agence ne facilite absolument pas son changement d'appartement, c'est une honte ! Il se déplace, téléphone, renvoie des dossiers et rien ne bouge ! Si vous avez un souci dans votre appartement, Audras et Delaunoy ne vous aidera pas !

Très mauvaise expérience. J'étais à l'époque en recherche d'appartement et j'ai du les relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations pourtant très simples vis-à-vis des offres internet sur leur site de location. Après avoir rempli un dossier de plusieurs pages afin de tout simplement visiter un appartement, j'ai du les recontacter à nouveau à plusieurs reprises pour prendre connaissance des disponibilités afin de visiter la location. Durant mon dernier appel, mon interlocutrice m'a dit je cite ne nous rappeler pas, nous prenons en compte votre dossier et nous nous chargerons de vous re contacter. Autant vous dire que depuis j'ai eu le temps de déménager, mais je n'ai jamais eu de retour de leur part. C'est un constat malheureux de voir autant de méprise pour la relation humaine dans une branche de métier pourtant basé sur le contact humain.

Agence immobilière très compétente avec un agent immobilier très professionnel. Il a réussi à trouver un acheteur en moins de 15 jours alors que les agences précédentes n'ont rien fait en plus de 11 mois.

immobilière a évité vraiment ils ne prenne même compte de que il on fait. jai visité un appartement à st Laurent du pont avec la locataire qui vivez dedans et que cet elle qui ma fait la visite. elle me dit il faut contactée cette agence. je les appelles je leur dit que l'appartement de st Laurent du pont me plaisait et que je les visité avec la locataire qui aller déménager le 30 juin 2022. Agence envois les dossiers pour remplir le dossier le lundi 13 juin je envoies tout le 13 juin dans la journée . on me répond merci pour tout on vous prend en charge. Le 30 juin, je décide de les appeler pour savoir ou en et là on me répond que l'appartement de st Laurent du pont et pris par un étudiant. je leur dit vous pouvez pas appeler avant que l'appartement et pris ou que il y avez un souci sur mon dossier en ben non il on rien a foudre se que je et dit. il mon raccrochez au nez. sans suite une agence pas sérieux rien a foudre des personnes irrespectueux. ce qui on fait. et je remercie de Mr Mathieu de m'avoir raccrochez au net très mal polie. une agence a pas fréquenté. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Nul ! Aucun ne c’est nous renseigner comme il faut ! J’attend mon recalcule des charges depuis 2mois ! J’ai jamais vue une agence aussi nul et avec aucune personne de compétent pour répondre au question personne ne sais jamais rien ! C’est aberrant !

J'ai été locataire 8 mois via leur agence. La communication est très mauvaise, il est rarement possible d'avoir quelqu'un au téléphone et les réponses mails prennent plusieurs mois. Aucune amabilité ni compréhension. On vous snobe et prend de haut. La seule chose positive reste leur efficacité à trouver quelqu'un pour voir les états des lieux où lorsque vous avez un problème dans l'appartement d'ordre technique.

A éviter ! Après un an de procédure (conciliateur, association de consommateurs) et une action en justice, l'agence a fini par nous rembourser l'intégralité de notre dépôt de garantie alors qu'elle prétendait nous faire payer de gros frais de remise en état non justifiés et surestimés. Si vous devez passer par cette agence, exigez un véritable état des lieux d'entrée (pas seulement l'état de sortie du précédent locataire) qu'ils facturent dans tous les cas et soyez très vigilants sur l'état des lieux de sortie. Sinon, ils essaieront de vous imputer des travaux que leurs propriétaires ne font pas. Et n'hésitez pas à aller en justice pour faire valoir vos droits face à leurs pratiques abusives.

En réponse : Vous avez refusé de régler une facture à votre charge de 230E et non de 264E, vous êtes malhonnêtes. Appartement loué 6 mois, sans chauffage décent, non aux normes électriques, gaz et plomberie. Peu d'aide de la part de l'agence, retenue de 300e sur une caution de 450e, ils refusent de me donner des justificatifs. Echec de conciliation, donc la prochaine étape c'est le tribunal. Je tiens à préciser que le logement a été rendu plus propre qu'à l'arrivée, que tous les loyers ont étés payés en temps et en heure (ils refusent les virements et se sont servis sur mon compte sans mon autorisation les premiers mois). Agence peu active, vous répondent quand ils en ont envie, fuyez. 6 mois plus tard, il me manquait encore des clés, le portail marchait mal donc ma voiture a été coincée plusieurs fois plusieurs jours dans le parking. Ils ont refusés jusqu'à 2 jours avant l'EDL de sortie pour que je paie plus longtemps et menacer de déposer les clés chez un huissier. C'est mon sixième appartement, et ça ne m'était jamais arrivée, je suis toujours partie en bon terme mais dans ce cas là je ferai tout pour récupérer des sous injustement soutirés. FUYEZ !

Une agence de charlatans, je l’a déconseille. 9mois avec des soucis dans l’appartement que je vis aucun problème réglé (problèmes qui devait être régler depuis septembre 2021!!! ) honteux, ils sont juste là à pomper l’argent

Très bon accompagnement à l’occasion de la fin de notre bail de location. État des lieux de sortie très détaillé et professionnel. Les quelques problèmes rencontrés étaient liés à la piètre qualité de l'état des lieux d'entrée fait par une autre agence.... mais nous avons pu résoudre l’essentiel. Notre caution nous a été remboursée très rapidement. Un remerciement tout particulier à Maya AMROUCHE pour son écoute et professionnalisme et Sandra CACOUB pour la qualité de l’état des lieux d’une rare qualité et précision.

Des escrocs !! Honteux !! Mauvaises gestions, parle mal, te raccroche au nez !! À fuir Ils sont bons juste à vous ponctionner, payer des frais d'agence et un loyer exorbitant pour n'avoir aucun service en retour !! Par contre en reproches là ils sont très bon

Audras Delaunois et une agence qui est totalement incompétente qui pense que à l'argent je me suis fait avoir maintenant je suis dans l'engrenage il aura fallu des années pour faire un ravalement de façade par contre pour venir ponctionner sur notre compte c'est plus rapide je déconseille à fuir juste pour j'espère qu'un jour ils vont se réveiller.

Employés malpolies qui me raccrochent au nez lorsque je leurs stipule que je souhaite louer un studio pour mon activité professionnelle. J’appel une première fois, on me raccroche au nez, je rappelle une deuxième fois en pensant que c’était une erreur, je tombe sur une autre employée avait l’air de trouver ça marrant et me raccroche une deuxième fois au nez lorsque je présente mon projet. Je vous conseil de fuir cette agence avec un gros manque de professionnalisme. Ce qui explique tous les autres mauvais commentaires !

Après un état des lieux mi juillet, le dépôt de garantie a enfin été rendu (chèque perdu entre temps) début novembre, soit près de quatre mois après. De grandes difficultés à joindre la conseillère pendant ces quatre mois. Un prélèvement de 180€ sur la caution pour divers menus travaux (détartrage WC, lavabo...) qui après réclamation a été ramené à 70€ alors qu'il n'y avait eu que 6 mois de location. Pour avoir pris en compte ma réclamation avec attention et réactivité, je laisse trois étoiles. J'enlève deux étoiles car beaucoup de temps perdu et d'agacement pendant ces quatre mois. Soyez très prudents lors des états des lieux d'entrée et de sortie (les deux sont très importants), relisez les documents (numériques) avant de signer.

A fuir, Bien connue sur Grenoble pour être une agence peu scrupuleuse, retenant les cautions pour des raisons non légitimes, peu réactive quant aux demandes des locataires mais étonnamment présente quand il s'agit de leurs propres requêtes.

A FUIR !!!! Agence très peu pro, injoignable quand vous avez besoin mais les locataires doivent se rendre disponibles dès qu'ils le souhaitent Mauvaise gestion tout au long de la location Mauvaise foi dans l'état des lieux de sortie, des retenues injustifiées, résultat : on nous a rendu moins de la moitié de la caution, après avoir demandé un justificatif des dépenses, seul un faux devis (ne comportant même pas toutes les mentions légales) reprenait comme par hasard, tous les biens concernés. Étant en contact avec les locataires actuels, nous savons pourtant bien que rien n'a été changé dans l'appartement sauf la porte de douche (seule retenue justifiée)

Décevant. Je ne peux pas m'empêcher de dire ça. Je fais presque tout par moi-même. De la prise de rendez-vous avec le locataire qui occupait encore l'appartement, de la visite de l'appartement, de l'etat de lieux je l'ai fait moi même (même la clé, j'ai essayé une à une (à partir de plus de 20 clés) de deviner laquelle pour laquelle ; c'est encore mieux avec particulier propriétaire, ils doivent accompagner le locataire pour l'etat de lieux), le lavabo de la douche était bouché et il y avait un tas de cheveux dedans et sales ..

Me voici pour ajouter une autre critique en colère sur cette entreprise. Ils sont le responsable administratif de l’immeuble où j’habite. Nous avons un chauffage collectif et mon appartement est au premier étage, donc le plus froid de l'immeuble. Cela fait une semaine que les températures dans la maison sont de 18-19 degrés dans les parties les plus chaudes, les couloirs et la cuisine encore plus basses. Nous avons un enfant de 1,5 an et nous avons probablement dépensé plus de 100 EUR en frais de chauffage électrique au cours des deux dernières semaines pour essayer de réchauffer légèrement certaines pièces au moins. Je sais que le retard de chauffage peut être un problème dans de nombreux bâtiments avec chauffage commun et surtout si vous n'avez pas la chance de rester dans les étages les plus froids du bâtiment, vous pouvez avoir des journées difficiles chaque mois d'octobre. Cependant, le problème de l'entreprise est qu'elle ne se soucie même pas de nous informer de la date à laquelle elle prévoit d'allumer le chauffage. Nous avons déjà appelé la semaine dernière après déjà plusieurs jours de maison glaciale et ils nous ont assuré qu'elle serait allumée au milieu de cette semaine, vendredi arrive et il n'y a toujours rien, nous rappelons et ils sont sûrs que quelqu'un viendra dans l'après-midi. Nous sommes vendredi soir et nous entrons dans un autre week-end froid sans savoir s'ils envisagent un jour d'allumer le chauffage. C'est ridicule pour un immeuble de plus de 20 appartements. Nous mentir directement en face et ne même pas prendre la peine de nous informer.

Visite pour acheter un appartement. Le commercial n est là que pour ouvrir la porte ou presque. N a pas les documents demandés . Pas la liste des charges. Pas les pv d assemblée générale, pas le dg obligatoires. Ne sait pas quels garages sont avec l appartement et n a pas les clés des garages. Malgré mails , sms, et téléphone , très peu de retours de ce Mr. En le rappelant , au bout de 15 j après mon 1er appel, il m informe que l appartement est vendu ( par une autre agence) .. Manque de rigueur, de communication et de correction.

Ah parce-qu'il faut mettre une étoile pour être publié ? Mauvaise expérience avec cette agence. Cela a commencé il y a 2 mois environ avec la visite d'un premier appartement, qui n'a pas donné suite mais nous n'avions pas de nouvelles alors vous me direz, comment ont ils appris que le dossier ne donnerait aucunes suites ? Et bien il a fallut attendre la visite du deuxième appartement, qui c'est passée avec l'agent qui nous a fait visiter le premier appartement c'est alors lui qui nous a dit, texto, on oublie l'autre appartement maintenant c'est celui-ci qui importe. Alors très intéressé par cet dernière visite, et aussi parce que nous sommes des masochistes ayant besoin d'un appartement plus spacieux, nous demandons à l'agent présent de nous positionner sur cet appartement. Il nous dit alors qu'il n'y a pas de problème et qu'il transfert juste notre dossier du premier appartement au deuxième. Vous me direz alors mais de quoi ce plains cet énergumène... Et bien il se plain que un mois après cette dernière visite et de nombreux appels à l'agence, environ 1 à 2 par semaine, nous apprenons que notre dossier n'ait jamais apparu pour le deuxième appartement malgré des réponses contraires de l'agence tout du long de nos appels réguliers. Nous nous retrouvons alors à renvoyer les pièces pour cet appartement que nous avons visité il y a un mois, avec l'assurance que nous passons en priorité à l'étude. Ne vous inquiétez pas je pense pas avoir de réponse autre que négative car au final les autres dossiers ont dus être étudiés depuis longtemps. Je vous déconseille fortement cette agence suite à cette expérience qui nous bloque depuis 2 mois dans notre recherche d’appartement déjà compliquée par des critères précis.

Une agence médiocre tout au mieux. Des clowns qui sont clairement dans la mauvaise vocation. N'organisent rien du tout, on doit faire leur travail pour eux, incapables de donner un numéro de téléphones correct, raccrochent au nez car ils ne veulent pas que le patron apprennent comment ils gèrent la clientèle. A fuir autant pour les locataires que pour les propriétaires.

Mr Caluori a été redoutablement efficace et compétent. Il m'a accompagné tout le long de la transaction avec les acheteurs. Sa gentillesse et sa disponibilité m'ont bien aidé dans une période difficile suite au décès de ma mère.

Location d'un studio étudiant 1an pour ma fille: murs plein de taches que l'on a du lessiver et évier/lavabo régulièrement bouchés toute l'année. Rendu en meilleur état qu'à l'entrée mais légère retenue dixit l'agence de 130€ sur une caution de 270 pour un battant de WC à changer (déjà fissuré à l'entrée) et une barre de douche noircie. Agence à fuir absolument!

Bonjour Je confirme des procédures abusives et malhonnêtes. J’ai loué un appartement depuis 2018 , j’ai fini par partir car le lieu est devenu invivable. Tout d’abord, aucune visite n’a été prise en charge par l’agence alors que nous étions en plein confinement, mon numéro de téléphone transmis sans m’en informer avant et je ne pouvais organiser les visites suite à une opération chirurgicale mais ils en eut que faire. Ensuite venant à l’état des lieux, il n’y a à jamais eu d’état des lieux entrants et aujourd’hui il m’est reprochée et facturée sur la caution des états de fait qui étaient déjà comme ça dans l’appartement quand je l’ai pris . Je signale que j’ai fait un courrier en RAR dénonçant leur arrêté, j’attends leur réponse écrite mais par téléphone ils sont prêts à faire seulement un effort de 67€ . Je n’en resterai pas là . C’est pas une question d’argent mais de principe !! Me réclamer des sous sur des défauts initiaux hors de question ! De tout façon par téléphone le gestionnaire m’a bien précisé que rien (la loi) ne l’obligeait à réaliser les travaux, je permets donc de remettre en question leur honnêteté et leur bonne foie dès lors qu’on se justifie ( derrière une loi).

A fuir ! Nous avons loué un garage en juin 2020 pour le travail de mon conjoint, qui a été licencié économiquement qq mois après (août 2020) . L'agence n'a jamais voulu faire un geste, interdiction de mettre une annonce avec leur coordonnés pour le relouer, sur leur annonce la date de dispo était juin 2021, je devais les appeler régulièrement pour savoir où ça en était ! Par contre pour les factures, ils savaient où nous trouver. On leur a rendu les clés en août 2020, et on a payé jusqu'en juin 2021 ! En 1 an, aucun client pour louer un garage ?? Aucun professionnalisme, je ne recommande pas cette agence.

Un seul mot d'ordre : FUYEZ AU PLUS VITE ! Que vous soyez locataire où propriétaire, soyez certains que cette agence ne vous apportera que des problèmes. Pour prendre notre agent il y à du monde mais pour s'occuper des murs rongés par la moisissure il n'y à plus personne ! C'est tout simplement UN SCANDALE !!!!!!

Du grand n’importe quoi ! Manque de professionnalisme. Annule les visites 15 minute avant l’heure. Obliger de les appeler pour avoir des nouvelles à propos des candidatures où on se positionne et le meilleur pour la fin, ils oublient d’appeler quand on a un refus sur un dossier !

Niveau location : zéro ! Déjà, c'est compliqué pour faire une visite : une fois le dossier rempli, quand on demande quand voir l'appartement, on nous répond ça sera fait. Une fois le Graal obtenu (le rdv pour la visite)... On attend, on attend... Pour rien, l'agent immobilier n'est pas venu, n'a pas prévenu, n'a même pas décroché quand nous l'avons appelé. Si vous avez trop de clients, rassurez-vous : ça ne va pas durer ! À fuir.

Met un temps fou á répondre et demande des tas de documents avant meme une simple visite (j'avais fourni une liste longue comme le bras prouvant que moi et mon garant avaient les moyens, mais ca ne leur a encore pas suffit, et juste pour une visite). Resultat j'ai jamais fait de visite et j'ai trouvé un appart bien plus vite ailleurs. Comme quoi tout s'arrange bien...

Des travaux qui doivent être réalisés depuis plus d'un an sans nouvelle. Nombreux appels et mails sans réponse. Pas sérieux Si j'avais su qu'il fallait écrire un avis négatif sur Google pour avoir des nouvelles de la situation je l'aurais fait plus tôt puisque vous étiez censé me rappeler depuis plusieurs mois. De plus, je vous ai envoyé un mail vous informant de mon changement d'adresse, dans lequel je vous demandais des nouvelles de la situation des travaux, vous avez su m'adresser mon courrier de demande de provisions à ma nouvelle adresse (preuve que vous lisez bien mes mails), mais pour répondre aux questions plus personne. Je n'ai reçu la demande de provisions que hier, celle ci a été envoyé le 6.01.21 (noté sur le courrier). J'ai toujours bien régulariser mes factures ne vous inquiétez pas gardez bien l'argent vu que nous n'en profitons pas pour ce qui est prévu. Bien cordialement.

Un grand merci à Mme Garcia pour son aide dans ce projet, son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci également à sa collaboratrice Mme Amblard pour son suivi. Je recommande cette agence et notamment Mme Garcia et Mme Amblard dans vos projets immobiliers.

AGENCE À FUIR Malhonnêteté sur malhonnêteté ils feront tout pour vous voler même en étant hors la loi. Ils ne vous rendront pas votre caution et ils n’hésitent pas à prélever des loyers imaginaires même après la date de préavis. Ils feront tout pour vous mettre en tort. Un conseil si malgré tout vous voulez payer leurs (horribles) services : bloquez l’autorisation de prélèvement auprès de votre banque 1 mois avant de quitter l’appartement. Au vu des avis, je suis surpris que Mme Losi ai osé dire au conciliateur de justice que j’étais un des rares locataires avec qui ils avaient eu des problèmes pendant le 1er confinement. Bizarrement, lors de l’entretien avec le conciliateur je ne leur devais plus 400€ en plus de la caution mais c’était à eux de me donner; ce qui prouve bien leurs manœuvres malhonnêtes. N’hésitez surtout pas à entreprendre des démarches juridiques contre eux, ça les calme vite.

Notre agent immobilier a été super réactive tout au long de la démarche, des nombreuses visites que l’on a faites jusqu’à la signature de l’acte. Elle a répondu très rapidement et efficacement à toutes nos questions. Nous nous sommes sentis en confiance tout le long. Nous recommandons cette agence immobilière!

Une catastrophe... Visite d'un appartement à acheter, 10min top chrono ! A peine eu le temps de regarder l'ensemble que les volets étaient déjà refermés. J'ai tout de même insisté pour voir le galetas mais par contre j'ai pu allé me faire voir pour la cour de l'immeuble avec garage à vélo. Une dame ma foi très pressée, qui n'a pas jugé bon de m'apporter une fiche sur l'appartement avec les données techniques. Elle m'a demandé de lui envoyer un mail pour les lui demander. Annonce franchement un peu mensongère de surcroit (un soit disant balcon qui n'en est pas un par exemple...) et un prix qui frise le 4000 euros du m² parce qu'un charmant Monsieur rachète des appartements à Grenoble, les refaits selon son goût et les revend avec une plu value considérable engraissant également des agences immobilières ; cette agence cautionne ces pratiques de manière totalement décomplexée et naturelle. Merveilleux ! Mais quand il s'agit de s'intéresser vraiment au projet humain de quelqu'un qui s'apprête à acheter un appartement, il n'y a plus personne. A fuir...

Une agence qui fait montre d'une incompétence absolument hors du commun, ainsi que d'une suffisance inacceptable, à répétition (quittance de loyer avec des intitulés de facturation complètement flous, voire inexistants, réactivité digne d'un paresseux narcoleptique, j'en passe et des meilleurs). A éviter à tout prix. -> En réponse à votre réponse : il est évident qu'admettre la médiocrité de vos services serait vous tirer un balle dans le pied, néanmoins, s'agissant de définitions à rechercher dans le dictionnaire, je vous conseille en 1er lieu, avant narcoleptique de vous pencher sur celles des termes rigueur, service et professionnalisme, tout ce dont votre agence aurait besoin pour fournir un travail irréprochable. Vous êtes, pour l'heure, bien loin du compte sur ces sujets là... Une très belle journée à vous malgré tout... La médiocrité de Audras et Delaunoy a fait que l'agence a été racheté par un géant de l'immobilier, qui, sitôt la prise en main, n'a pas tardé à montrer tout son inconsidération pour les locataires, en ponctionnant 2 loyers en 15 jours, et SANS INFORMER, comme toujours.... car Citya était en train de faire ses changement de compte bancaire et blabla... Les locataires n'en ont que faire de vos histoires de gros sous....Audras ou Citya, entre incompétence et inconsidération.....une bien belle image du monde de l'immobilier façon France de Macron ! AUDRAS ou CITYA -> FUYEZ !

Agence d'incompétents ! Il faut batailler pendant des mois pour avoir une simple réponse téléphonique ou par mail ! Problèmes de nuisibles toujours pas réglés et avec les quels nous avons dû apprendre à cohabiter (plus utiliser nos placards, calfeutrer des trous). Notre conseillère ne donne aucun signe de vie (l'est-elle encore ???) De plus, de nombreuses charges ont été rajoutés sur nos factures sans aucune explication et lorsque nous en demandons : toujours pas de réponse ! Fuyez cette agence à tout prix, ils ne s'occupent pas de leurs locataires !!!

Je n'aime pas laisser des avis négatifs mais là pas le choix, j'espère vaguement qu'ils finiront pas réagir mais je fais surtout ça pour prévenir les futurs locataires. Les horaires d'ouverture sont peu arrangeant, on est obligé de poser des congés pour venir à l'agence, pas pratique déjà. Il manque une clé lorsque que l'on vient pour signer, on nous dit que bien sûr ils vont la récupérer, résultat niet. Nous avons fait nous même un double que nous avons laissé lors de l'état des lieux de départ, gentils que nous sommes, maintenant au vu de la suite des événements je regrette... Nous avons fait appel une seule fois à eux en 2 ans de location pour un problème d’électricité, ils nous renvoient vers une entreprise très peu professionnelle qui ne viendra jamais faire la réparation (et on parle d'un petit truc simple à faire, pas de gros travaux). Et là, comme pour apparemment tous les autres locataires, on ne nous rend pas notre caution. 120€ pour prétendument refaire 1m de joins. A quel moment ? Comment ça peut coûter aussi cher ? Sachant que les joins ne fuient pas mais étaient de mauvaise qualité donc ils ont jaunis. Donc vu qu'il n'y a pas vraiment de problème il y a tout à parier que les joins ne vont pas être refait mais les sous eux seront bien empochés par l'agence. Bref, on s'est super bien occupé de l'appart pendant 2 ans, on a fait installé la fibre, on a mis une moustiquaire à la fenêtre, on a fait un double des clés, et voilà comment on nous traite. Je ne demande qu'un minimum de respect, et là clairement ce n'est pas le cas.

Agence immobilière déplorable. C'est seulement après avoir visité l'appartement et avoir envoyé 3 mails pour faire validé notre dossier, qu'on nous annonce que le bien n'est vendu exclusivement qu'aux famille (nous sommes étudiant). Un scandale ! N'y mettez pas les pieds, et si vous avez les pieds dedans, fuyez vite !!

besoin de quelque chose ? c'est pas nous ! besoin d'un conseil ? c'est pas nous ! besoin d'une estimation ? là, c'est carrément n'importe quoi. par contre, facturation totalement arbitraire de 24 euros parce que, en pleine période de confinement et alors que j'étais dans l'impossibilité de sortir, j'ai réglé mes charges avec un mois de retard... je leur ai adressé un courrier en proposant un certificat médical confirmant l'impossibilité absolue de sortir même pour aller acheter un timbre = AUCUNE REPONSE... il fût un temps où cette agence était très pro mais c'était il y a fort longtemps !

J’ai loué un bien avec eux, j’ai eu quelques soucis : frigo en panne par exemple. Mais la personne avec qui j’ai été en relation à agis assez rapidement et du peu de contact que j’ai eu avec eux ils étaient très corrects. Certaines choses j’ai moins apprécié. Comme l’augmentation du loyer (pas grand chose 5€) mais sans courier pour prévenir .... Pour l’état des lieux, c’est une autre entreprise qui est venu à ma rencontre et eux rien à dire vraiment très professionnel.

La pire agence que j'ai jamais vu et j'en ai vu ! Se contente d'augmenter le loyer au maximum du taux légal, ne répond ni aux mails ni courriers y compris déposés en main propre, y compris pour des problèmes sérieux remettant en cause à la fois la sécurité du locataire et l'état du logement (parties privatives impactant sur les parties communes). A éviter en tant que locataire, propriétaire et copro.

Une des plus mauvaises expérience en matière de syndic de copropriété. Ne présente pas ses contrats de renouvellement lors des réunions avec le conseil syndical et met les copropriétaires dos au mur lors des assemblées générales. Fixe également ses propres questions à l'ordre du jour afin de garantir son renouvellement (cf question dispensant de mettre en concurrence plusieurs devis de syndic). Réponse à audras et deaunois : mon avis vous est bien destiné. D'ailleurs vous ne semblez pas contester ces agissements malhonnêtes.

Absolument délirant. Agence qui doit crouler sous les recours judiciaires. Je vous conseille vivement de lire mes pavés (même pas exhaustifs !) si vous envisagez une quelconque location chez eux. Un sketch en 3 actes : ACTE 1 Emménagement : Qques jours avant l'entrée dans les lieux, je m'inquiète de ne pas avoir de message de la part de l'agence pour la remise des clés. Réponse, après de très nombreuses relances et appels : Il faut vous arranger avec l'ancienne locataire car nous n'avons pas récupéré ses clés. Je peux vous fournir ses coordonnées. Pardon ?? Mais on est où là ?? 300€ de frais d'agence pour cela (est-ce même légal ?). M'auraient ils seulement prévenu si je ne les avais pas harcelé ? Qu'auraient ils prévu comme solution, si je n'avais pas eu la conciliance de prendre effectivement contact avec l'ancienne locataire (lyonnaise, coup de bol !) ? Du grand n'importe quoi ACTE 2 Déménagement, préavis respecté. Mais la même agente immobilière nous affirme avec un aplomb tout à fait ahurissant que non, il faudra payer un demis mois de loyer supplémentaire car le propriétaire ne veut pas que vous arrêtiez de payer. ??! Consternation totale. Mais comment, COMMENT peut-on prétendre une telle absurdité ? Dans quel pays croit-elle exercer, à qui croit-elle s'adresser ? Cette personne a même fini, et ce malgré mes courriers recommandés pour le lui interdire au nom de la loi, par effectuer d'elle-même un prélèvement sur notre compte (je vous assure que c'est vrai !!!) que nous avions oublié de bloquer. Par la suite, malgré nos mails et appels insistants, cette femme refusait de nous parler. Mise en demeure de remboursement encore ignorée à ce jour ACTE 3 Loin d'avoir résolu le problème précédent, l'agence nous prévient par mail que seront retenus de la caution (un grand classique au vue des autres témoignages !) - des frais de nettoyage pour la fenêtre de la SdB (il n'y avait même pas de fenêtre dans notre SdB) - des frais de remise en état de joints (des travaux d'entretien lambda donc, à charge du propriétaire, et en aucun cas des locataires). - et... un autre demi loyer ! Ben oui bien sûr, car emmanuel macron a annoncé la fin du confinement, vous êtes donc tenus de payer jusqu'au 11 mai. Hallucinant. Tout bonnement hallucinant ! Mais d'où sortent-ils ces règles farfelues ? Y croient-ils eux-mêmes ?? Bref, c'est du jamais vu pour moi. Expérience consternante de bout en bout; malhonnêteté, irrespect et incompétence se mêlent et se confondent (et je n'ai pas l'habitude d'être aussi dur dans mes mots). J'en reste abasourdi, et 3 mois après mon déménagement, le sketch, les relances, les appels dans le vide et les menaces continuent...!

Nous avons loué un appartement via cette agence de 2018 à 2019. Plus d'un mois sans eau chaude arrivée en septembre 2018 avec un geste commercial ridicule. Des semaines pour réparer une fuite de gaz avec GEG. Et bien sûr la caution prise au maximum sur deux étudiantes qui n'ont pas de grands moyens afin de refaire l'appartement sur leur dos. A éviter.

Incompétents et condescendant À la limite de la légalité Je suis resté plus de 2 ans dans une coloc où les persiennes ont été retiré et jamais remises. .. 2 ans ! Et encore j'ai déménagé avant la restitution de ces dites persiennes... J'ai déménagé début février je suis toujours sur le bail malgré l'envoie de tout les papiers par la nouvelle colocataire... aucune installation d'alarme incendie pourtant obligatoire et indispensable en cas de soucis. Très désagréables que ça soit par téléphone ou sur place. Regulierement incontactable ! Passe leurs temps a dire vous vous arrangez entre vous pourtant nous payons des frais d'agence de 360e a chaque nouveau colocataire! N'envoie pas la taxe dhabiation a l adresse de la coloc depuis 2 ans, toujours à nous de nous arranger pour payer en temps et en heure même quand le dit papier est envoyé à l'autre bout du monde. Un seul conseil : fuyez ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai fait La pire agence que j'ai rencontré jusque là

Super agence les professionels du vol. Pendant 2 ans j'ai loué un appartement très chère pour l'état dans le quel il était 2° en hier avec les chauffages presque à fond et avec sont magnifique toit en taule j'ai atteint 45° en été. Mais le comble c'est qu'après avoir rendu l'appartement cette superbe agence m'a biensur pris ma caution et ma en plus de cette demande 150€ alors que l'appartement était en meilleur état qu'à mon arrivé ! Avec biensur une fourchette à 15€ une housse de matelas 1 place à 50€ et appelle d'un agence de ménage alors qu'il n'y avais plus 1 brin de poussière qui coûte quand même 220€ !!!! Puis des détails pour voler un peut plus pour arriver à une facture de plus de 700 ! Et sans parler des factures d'électricité de 1200 à cause des veilles plaque qui fait disjoncter l'appartement enfin je pourrais en dire beaucoup Je vous déconseille fortement cette agence de voleur !!

A éviter. Ils essayeront par tous les moyens de vous prendre de l’argent à l’état des lieux de sortie. Ne surtout pas signer l’état des lieux de sortie sinon c’est pour votre pomme. Le service travaux ne répond jamais; des erreurs sur les loyers ont lieu, et j’en passe. J’attends pour plusieurs travaux dans l’appart depuis plusieurs de semaines, appels, mails, déplacements sur place et rien ne bouge!

Agence peu réactive, désagréable, difficile de joindre au téléphone. Tres mauvaise expérience en tant que locataire, d’autant plus que des frais de 360€ sont a prévoir en cas de changement de colocataire. Aussi des travaux qui sont nécessaires dans l’appartement ne sont toujours pas fait malgré plusieurs relances. à éviter !

Agence a surtout ne pas recommander !!!! Les étudiants ne récupèrent pas leur caution sous de faux prétextes de réparation. Nous décidons d'entamer une action juridique contre eux .Leur absence de professionnalisme est consternante !!!!! j'ai marché sur plus humain ce matin en promenant mon chien !!!!

Agence malhonnête!!! N'espérez pas récupérer votre caution car ils retiennent des frais exorbitants pour du matériel de base tels que 60€ pour une coupelle de luminaire,et 30€ pour une douille,200€ pour une soit disant reprise de parquet,alors que sur le compte-rendu de l'état des lieux il est bien indiqué que l'appart a été rendu en bon état!!! Ils n'ont aucuns scrupule à prendre l'argent des locataires!!!

Agence vraiment malhonnete. N effectue jamais les réparations demandés ( fenetres qui prennais le froid ) , aucune installations obligatoire de détecteur de fumée censé etre obligatoire. Un appartement en tres mauvais etat a l origine rendu nickel.. on ne vous rend pas votre cautions et vous demande de l argent sur des frais fictifs. A FUIR. Ps : redige de FAUX avis sur google ... toujours des pseudos avec 1 avis , et ecrit par la meme personne ( meme style d écriture ). Des escrocs j invite a tout le monde a signaler les faux commentaires et se demande si une action en justice n est pas possible pour les cautions escroqué.

La pire des agences ! Ne répond jamais, est complétement incompétente et désagréable. Et pour la caution, n'espérez pas trop la récupérer entière (la personne ayant fait l'état des lieux de sortie m'a dit que j'avais laissé l'appartement en meilleur état qu'en arrivant). D'ailleurs, l'agence loue des appartements dans des états pitoyable. C'est honteux, allez voir n'importe quelle autre agence, ce sera mieux pour vous.

A fuir ! J'ai eu le malheur de louer un appartement via leur agence, je n'ai jamais récupérée les régularisations de mes charge, pour l'état des lieux de sorties, deux cow boy qui trouvent à redire sur des points qui étaient déjà mentionnée sur l'état des lieux de rentrée ... Ah d'ailleurs, ils ne font pas l'état des lieux d'entrée ! Ils se contente de donner l'état des lieux de sorties du précédent locataire, comme ça s'il y a des dégâts entre temps durant des visites, c'est pour votre pomme ensuite ! & même pas la peine de les prévenir de potentiel point manquant sur l'état des lieux, car ils n'en prennent pas note ... Gardent une bonne partie de la caution pour une pauvre toile d’araignée oublié ... & envoyant des documents de déménagements presque deux ans plus tard !

Fuyez tant que vous le pouvez! Absolument pas réactive, vous ne récupérerez pas votre caution (120€ pour un bandeau led absent), ne vous donne pas de nouvelles jusqu'au dernier jour. Une petite cuillère sera plus humaine qu'eux en cas de litige.

Une agence aux pratiques malhonnêtes. Très efficace pour encaisser le loyer mais injoignable en cas de problème. Le pire restera l'état des lieux de sortie avec une volonté très claire de gagner un maximum d'argent de leur part. Refus de laisser les quelques meubles vendus aux prochains proprietaires de l'appartement, devis ridiculement surestimé et globalement ce qu'on peut appeler de l'abus de pouvoir. Même conclusion que de nombreux commentaires, ne faites pas l'erreur de passer par l'agence Audras et Delaunois.

Machine à récupérer les cautions. Nous avons repeint une pièce car la tapisserie posée honteusement se détachée, mais malheureusement nous n'avons pas repeint 6 trou d enduit dans une autre pièce....BiM -500 euros. Une pièce toute neuve. Par contre quand on fait faire un devis pour remplacement les ouvrants de 1980 qui ne ferme plus en hiver...la on a jamais eu de réponse...0 service, 100% caution...il ne font pas dans la demi mesure mais ils gagnent à chaque fois. Une société aberrante

Agence fort sympathique mais malhonnête. Dégât des eaux caché, pas mentionné dans l'état des lieux. Appartement remis en main horriblement sale, et on me dit qu'il a été nettoyé. C'est faux. Je garde mes photos de l'appartement en l'état afin d'éviter tout problème lorsque je rendrai cet appartement, en bien meilleur état qu'il ne l'est aujourd'hui ! Étudiants précaires : FUYEZ !

Pfiou une belle brochette d incompetent... J ai appeler lundi 26 aout matin poour une visiste d appartement elle me dit et je cite : mardi a 17h a l adresse de l appartemenr Donc n ayant pas donner de date exsact j en conclue donc qu il sagit du lendemain dobc mardi 27 aout . Arriver sur les lieux personne .. plus de 10 min pour reussir a les joindres ah bah j ai pas de rdv a ce nom pour ce jour elle regarde donc sont planning c etait mardi de la semaine prochaine . Nous concluons un autre rdv mercredi 28 a 17h30 . Et ba il m on telephonné a midi pour decalé le rdv a 15h . Sachant que je leur avait dit mes dispo de plus elle m informe que l appartement en question etait louer mais qu ils en avait un deuxiem dans la monté et c est celui la que j aller visiter . Petite question ca vous amuse de perdre des ventes ? Decu je ne recommande pas un manque de proffesionalisme et de respect pour la clientelle

Très contente de l’accueil de cette agence qui a tout fait pour m’aider à trouver un logement étudiant à la mi août, pour moi qui n’étais présente que 2 jours sur Grenoble. Les pièces administratives demandées étaient tout à fait classiques, contrairement à certains confrères fort intrusifs et notre dossier a été étudié et accepté dans la journée. Je recommande !

Si vous êtes à la recherche d’un appartement sur la région grenobloise, fuyez absolument. Locataire étudiant depuis de nombreuses années, c’est la première fois que je fais face à une agence aussi malhonnête! Un appartement laissé dans un état irréprochable comparé à son état d’origine et des frais « fictifs » déduits de la caution sans justificatifs ni factures. Les travaux n'ont jamais été fait car j'ai été en contact avec la propriétaire qui me l'a attesté. Manque de professionnalisme et de sympathie pour leur client. Accueil téléphonique très mauvais où l’on patiente 10 minutes pour que l’on vous raccroche au nez. La propriétaire du bien à qui je louais m'a remboursé le montant de la caution car l'agence refusait de le faire ! Bref passez votre chemin et trouvez une agence concurrente.

pour un logement étudiant , demande des garanties à rallonge toujours plus ( deux cautionnaires + un organisme cautionnaire)et ça ne convient encore pas.Sachant que les étudiants sont boursiers et auront l'APL. Me suis tourner vers autres agences .

Service location complètement déplorable: Le lundi on me dit votre dossier est complet, on a tout, on le vérifie et sous 24h on vous rappelle pour vous dire si l'appartement est pour vous. Je lui dit -Donc demain soir(mardi) vous me rappelez ?! oui ! Mercredi matin toujours pas d'appel, je décide donc de les rappeler a 14h pour l'ouverture, je passe de conseillères à conseillères car personne ne trouvé mon dossier...si, 2h d'attente plus tard on me dit, oula on a pas encore ouvert votre dossier donc on le vérifie cette après midi et sous 48h on vous rappelle, donc vendredi j'ai ma réponse ? Oui Oui ! Tu parles... Je les rappelle vendredi a 17h car toujours aucun appel de leur part GRRRRR et là on me dit que celle qui s'occupe de mon dossier n'est pas là donc rappelez lundi...OULAAAAAAAA ! Lundi 15h j'ai eu ma réponse négative concernant mon dossier... Concrètement j'ai perdu une semaine ! Merci beaucoup Je n'ai aucune expérience dans l'immobilier mais si vous cherchez des gens compétents, pensez à moi !! Renouvelez vos équipes car beaucoup d'incompétentes noircisse l'image de votre agence. Je ne vous recommande donc surtout pas. Mr PERRAUD

A éviter, agence peu rigoureuse Des fiches techniques sur les biens erronées Des incohérences dans le prix du loyer et sur les provisions de charge Un manque de rigueur dans le suivi des démarches En bref, on se demande pourquoi on paye des honoraires

Aucune communication sur les factures d'eau, on peut pas payer par virement, temps d'attente au téléphone très long, partage les informations personnelles des locataires avec potentiels futurs locataires sans accord... Ça reste une agence bien organisée, mais j'ai eu une mauvaise expérience avec eux. Je déconseille pour des logements étudiants. Edit quelques années après : J'ai changé de logement et je suis passé par une autre agence. Le problème est que Audras et Delaunois sont mon syndic et ils ne sont pas réactifs du tout… Mon agence les a contactés pour faire un double de clef (je ne peux pas rentrer chez moi en cas de coupure de courant) Après presque un an, j'ai fini par demander ladite clef à mes voisins pour faire un double... 0 réactivité

Locataire depuis environ un an et demi dans le quartier de l'île verte, je vis dans un appartement sans double vitrage, alors que tout l'immeuble en est équipé. La fenêtre se dégrade de plus en plus, le bois s'écaille, les vitres condensent plus vite les jours de froid que le loyer part de mon compte en fin de mois. C'est donc pour cela que j'ai demandé, vers l'hiver 2019, à la propriétaire (à travers l'agence) si il était possible de venir poser un double vitrage ici, l'hiver étant plutôt compliqué avec un simple vitrage, surtout avec un chauffage minuscule. Seulement, depuis quasiment 1 an, les requêtes partent, elles ont parfois trouvé preneur au sein de l'agence et même de la propriétaire, mais rien a changé... Alors oui, je renvoie des mails, oui on me dit que le changement va avoir lieu à telle date, seulement à chaque fois, le délai n'est pas respecté. Plus d'un an pour changer une fenêtre, c'est un délai beaucoup plus important que pour me retirer mon loyer de 445e (pour 19m2) tous les mois... Je trouve cela plutôt malhonnête d'autant plus que des aides à la rénovation énergétique existent =Mise à jour du 15/03/2022= Finalement, la fenêtre à bien été changée en début d'année dernière (vers mars-avril)... Après plus d'un an d'attente. J'ai aujourd'hui quitté ce logement qui était trop cher pour le service rendu. Je n'ai pas eu de problèmes de caution ou quoi que ce soit avec Audras et Delaunois, elle m'a été rendue en quasi totalité (1€20 retenus sur 445€). J'ai emménagé dans mon nouveau logement sans problèmes, des travaux étaient à faire, et l'agence ainsi que le propriétaire étaient cette fois-ci beaucoup plus réactifs. Ce qui me fait penser que le délai d'attente de l'appartement précédent était sans doute dû au propriétaire et non à l'agence. Je remonte donc ma note à 4 étoiles au lieu d'1 seule.

Agence à fuir comme la peste, dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune etoile. Une HONTE. La caution n'a jamais été rendue, pourtant l'appartement était dans un bien meilleur quand nous l'avons rendu que quand nous l'avons récupéré. L'agence a en plus eu l'arrogance de nous demander de payer des frais supplémentaires sans aucune raison. Nous sommes constamment harcelés de mails et de lettres nous demandant de payer la somme due alors que nous sommes étudiantes. Aucun scrupules dans cette agence, passez votre chemin pour éviter tout problème.

Personnel pas à l'écoute pour une location. Quand on as besoin d'aide et qu'on me réponds on as pas le temps de vous trouvez un appartement vous regardez sur internet et vous nous contactez pour qu'on vous disent si il est encore disponible. Je ne conçois pas de payer des frais d agences pour qu'il y ai aucune aide ! Ne passez surtout pas par des agences on sera mieux servi par sois même 😉 Déçu !!

Évitez cette agence si vous le pouvez. Nul doute qu’ils vous prendront autant d’argent qu’ils le peuvent. N'espérez pas récupérer votre caution si vous emménagez dans un (déjà) ancien appartement. Ils le garderont pour faire quelques rénovations par la suite, à moins que vous ne fassiez la rénovation pendant que vous y habitez. En échange, il n'y a aucun service.

C'est difficile de faire pire... Jamais disponible, ne fait pas visiter, ne répond pas aux mails. J'ai signé le contrat de loc sur un bout de table à l'accueil, on ne m'a même pas proposé de m'asseoir. Durant la location, mes demandes étaient vaines... La seule fois où ils sont venus à l'appart, c'était pour l'état des lieux de sortie où ils m'ont facturé pour des choses qui ne devaient pas l'être...je n'ai pas voulu me battre, j'ai payé... Aujourd'hui je suis propriétaire et je ne suis pas passé par eux, je les éviterai pour la revente également.

L hypnose fonctionne Mr cigarette verte allias C. Votre commentaire reprend en tout point le message du répondeur téléphonique de l'agence passé en boucle avant d avoir un interlocuteur. Les autres commentaires négatifs sont a prendre au sérieux. A fuire de toute urgence....il peuvent vous facturer des sommes astronomiques de travaux non justifiées et ne jamais les mettre en œuvre. De 3000 euros en 3000 Euro s a chaque locataire cela fait bcp bcp d argent. Une honte a dénoncer.

C'est quand même dingue ça. On appelle. On tombe sur une secrétaire très sympa qui nous met en relation avec le service demandé. Puis ça sonne, ça sonne et enfin quelqu'un décroche et raccroche immédiatement. On se demande pourquoi et puis on voit l'heure. 11h30. Bientôt l'heure de la pause que certains prennent en avance... Pas très pro tout ça.

Obligé de les relancer par téléphone et de se déplacer car ne répond pas aux mails pour la signature du bail ni pour les questions. Mail envoyé il y a plus d'un mois pour des petits soucis concernant l'appartement que je loue, malgré une relance quelques semaines plus tard je suis toujours sans réponse de leur part. Par contre pour le prélèvement des loyers pas de souci ils sont dans les temps. Pire agence à laquelle j'ai eu à faire depuis que je suis locataire, surveillez tout si vous louez un appartement dont ils ont la charge car ils essaieront en permanance de vous escroquer. Édit : Aujourd'hui que alors que j'ai quitté l'appartement ma caution est retenue pour des raisons obscures, on me réclame une somme que j'ai déjà payée, des frais exorbitants de ménage sans facture car d'après eux ils ne sont pas obligés de me la fournir. Bref j'entame une procédure juridique à leur encontre et je déconseille une fois de plus à toute personne de passer par cette agence.

Pas de soucis de mon coté. L'agence a bien répondu lorsque nous avions des questions en début de location, l'état des lieux s'est passé normalement et nous avons récupéré notre cheque de caution entier et rapidement.

Si vous êtes à Grenoble et en train de chercher un appartement en location NE VOUS CONFIÉS PAS absolument à cette agence. Bien qu'elle soit une de plus grandes dans la ville, pour ca ils se réservent d'agir à propre discrétion. Le modus operandi change selon leur avis. Nous sommes restés en contact direct avec la propriétaire qui a laissé les clés pour faire nous voir l'appart, nous avons fourni tous les documents nécessaires en brefs temps, comme demandés par eux pour s'assurer l'appart. Même si nous avons respecté tous les critères nécessaires, encore avant de contacter la propriétaire avec qui nous étions par contre en contact, ils nous ont communiqué que notre dossier avait été refusé par la propriétaire même. Ils ne nous ont pas non plus accompagnés à visiter l'appartement.

J'ai eu vraiment peur en voyant tous les commentaires négatifs sur cette agence... Me concernant, aucun problèmes a signaler. J'ai aménagé il y a peu à SMH, j'ai signalé une VMC HS quelqu'un m'a contacté et est passé dans la semaine. Même chose pour un problème de fuite d'eau, l'agence est assez réactive et met en contact rapidement avec un professionnel. Donc RAS de mon côté.

je met une étoile car il faut au moins mettre quelque chose, alors cette agence sont sois dans le futur sois ils sont tous débile, j'ai visiter un bien que je voulais prendre le loyer étais de 741 euro nous avant des revenue de plus de 4000 euro par mois. mais la débile qui à gérer le dossier pour elle ça ne passer pas. j'ai demander des explications n’attend toujours. et par magie alors que le bien est a disponible depuis de 2 mois, dans la même journée il y a eu un autre dossier valider pour ce bien. juste des monteurs. le bien est toujours a la location sur le boncoin. avec toutes les valuations négatifs je me demande comment des gens comme ca travail encore. À fuir absolument

Un service déplorable, une incompétence sans commune mesure et une partie du personnel agressive en plus du reste. Si vous voulez vous faire éconduire à chaque question que vous posez, le service est parfait. Si comme moi ce n'est pas le cas, passez votre chemin. Je ne recommanderais pas cette agence à MON PIRE ENNEMI.

Aucune étoile pour le service location de l'agence AUDRAS DELAUNOIS. Accueil arrogant, aucune éducation (font des commentaires entre eux, devant nous, sur le client précédent), malhonnêteté lors du dépôt du dossier de demande de location (dossier déposé en 1er à 10h00 : on nous le dit, puis on nous appelle à 15h00 pour nous dire qu'un autre dossier aurait prétendument été déposé avant le notre), nous donnent ensuite des clefs pour visiter 3 appartements dont 2 taudis. Aux étudiants et aux parents qui cherchent un meublé à Grenoble : refuser la visite d'un studio meublé 17 Place Grenette, proposée par l'agence AUDRAS DELAUNOIS, pour un loyer et des honoraires exorbitants au regard de l'état honteux du bien (à dénoncer auprès de la DGCCRF). Professionnalisme : 0. Heureusement, il y a d'autres agences sur Grenoble, moins clinquantes, avec une véritable relation client. L'agence AUDRAS DELAUNOIS nous a fait perdre notre temps. PS : je maintiens l'ensemble de mes commentaires à la suite de la réponse de l'agence, tant concernant le comportement des personnes à l'accueil (3 personnes différentes vues, 3 visites en 2 jours) que l'état de l'appartement 17 Place Grenette, dans lequel aucun parent ne voudrait laisser son enfant ; je vais écrire aux services de l'Etat pour dénoncer le caractère insalubre de ce bien et du couloir d'accès

Ne perdez pas votre temps, aller dans une autre agence. En 2016, j'ai loué un studio pas loin du Parc Mistral. Il y avait des dégâts mineurs quand j'y suis arrivé (wc entartré et présentant des fisures) et qui figuraient sur l'état-des-lieux d'entrée. Un an après, quand j'ai rendu les clés, ils m'ont pris ma caution et m'ont fait payer des frais supplémentaires parce qu, soit disant, il y avaient des dégâts importants (wc avec fisures...). Traitement abusif!

Ne perdez pas votre temps avec leur service location ! ils ne méritent même pas une étoile. Aussi bien en réel à l'agence qu'au téléphone ou par mail, on nous fait bien comprendre que l'on dérange et on est vite expédié. Accueil hautain. PS (en réponse à la réponse de l'agence) : si vous voulez me répondre, merci de développer les faits et non pas juste ce qui vous arrange. En effet c'est suite au refus de mon dossier mais pas par rapport aux causes de celui-ci, plutôt à vos manières de procédés et à votre organisation désastreuse. Quand d'après vos dires l'autre dossier a été posé et accepté dans la même journée, j'ai le droit d'être mécontent que vous ayez laissé traîné le mien sans nouvelles plusieurs jours, jusqu'à que je vous relance par 2 fois pour que vous daignez me répondre. Vous m'avez même dit, vous sentant sans doute fautif et pour vous justifier que vous avez du vous tromper en composant mon numéro car vous aviez essayé de me contacter De plus, ce n'est pas ma seule mauvaise expérience chez vous, car vous m'avez fait perdre mon temps à me donner un RDV pour une visite d'un autre appartement, en me le confirmant à nouveau 1h avant la visite, puis en l'annulant 30 minutes avant car il était finalement déjà loué. Pour finir il suffit de lire les autres avis sur votre agence, je suis loin d'être un cas isolé.

Honteux. Ne payez jamais vos frais d'agence car il ne feront jamais rien pour vous. État des lieux déplorables à l'arrivée dans le logement. Demande de Caf en février et ils ont toujours pas été capable de renvoyer le dossier alors qu'on est est mai. Demande de travaux avec devis, après avoir envoyer dès technicien pour faire des devis il n'y a jamais eut de suite et c'était il y a deux ans. Agence incompétente, voleurs, fuyez vite et loin.

Agence à éviter absolument, charges exorbitantes, le pire reste de loin la caution. En effet j'ai loué un appartement chez eux et j'ai perdu 2600 pour un état des lieux auquel je n'ai pas pu me rendre. 2600 euros pour des dégâts faits par leurs ouvriers et qu'ils refusent d'admettre ou encore des choses inexistantes, vraiment inadmissible. À éviter, à fuir, la honte et le reflet d'une profession abjecte.

Agence tout à fait incompétente. J'avais rendez-vous avec eux, l'agent immobilier n'est pas venu et m'a fait poireauter 1heure. Lorsque j'ai appelé l'agence pour savoir, un certain jeune homme m'a répondu avec une impolitesse impressionnante sans me dire que l'appartement était pris depuis une semaine. Voilà donc ce manque de professionnalisme en dira long sur l'agence elle même.

Je confirme la moyenne des commentaires. De vrais escrocs, on vous garde la caution et on vous facture des frais sans justificatifs (ni facture, ni devis). J'ai quitté un appartement neuf, parfaitement nettoyé, cela ne les a pas empêché de me prendre mon argent... Ne faites jamais confiance à cette agence!

Je ne recommande pas du tout Agence qui fait en sorte de prendre la caution en facturant la moindre trace (repeindre une porte 50€, repeindre un pan de mur 200€ !!) Et facture un rideau de douche à 50€ ? A gifi je pense que ça coûte pas aussi cher, ah moins qu'il est décidé de prendre un rideau Louis Vuitton ?? De plus le personnel n est pas très compétant au moment de l'inscription(2015) et pour finir j'ai eu un problème de chauffe eau , l'agence a mis 1 mois à s'en occuper, mon corps se souviens encore des douches glaciales donc je ne retournerai pas là bas

A ÉVITER D'URGENCE, ils gardent la caution même après un état des lieux niquel , quand il y a un soucis, c'est jamais de leur faute donc c'est à nous de payer, sans chauffage pendant 1semaine en plein mois de décembre, ils n'ont même pas pu me trouver une solution ... franchement c'est la première et la dernière fois que je ferai appel à cette agence, il faut l'éviter au maximum, surtout aux personnes qui ne connaissent pas grand chose aux agences immo. Bien cordialement :)

Je suis surprise des avis négatifs que j'ai pu lire. Pour ma part je viens d'emménager dans un appartement géré par cette agence, dès mon entrée dans les lieux j'ai notifié par mail un volet cassé et des problèmes de fuites dans l'appartement. L'agence a sans attendre, mendaté les entreprises nécessaires pour effectuer les petits travaux. Personnellement ma première expérience avec cette agence est trés positive il n'y a donc pas de raison que ça ne dure pas.

Si vous avez affaire à la très belle agence Audras et Delaunois, considérez votre chèque de caution comme définitivement perdu : ils vous factureront absolument tout ce qu'ils peuvent dessus. Par exemple, 60€ de remplacement d'une télécommande de garage qui n'a jamais fonctionné... C'est magique ! Et puis si vous souhaitez contester, ou simplement discuter, juste histoire de comprendre, c'est uniquement par courrier recommandé. Sinon, on ne vous répond pas. Malin, non ? Qui s'amuse à prendre des RTT pour aller faire la queue à la Poste dans le but de poser de simples questions ? Morale de l'histoire : louer un bien c'est bien ; sans agence, c'est encore mieux.

Agence à éviter. J'ai rendu le studio avec un état parfait. J'ai même réparer pleins de petits trucs. Résultat: ils me facturent 50 euros pour avoir oublier de nettoyer un tout petit coin et 80 euros pour fixation convecteur cuisine parce que d'après eux le convecteur était mieux fixer avant.

Agence malhonnête Étudiant Étudiant locataire d un studio géré par cette agence , au sortir de mon contrat de location et suite à l état des lieux , l agence me garde la caution et me facture 700 euro de frais de peinture pour camoufler la moisissure de ce logement alors que celle ci est due à l humidité des murs . J ai joints la propriétaire qui m a dit que l appartement est humide à la suite aussi d un énorme dégât des eaux et qu' avant mon entrée dans les lieux Il y avait des bassines de partout pour récupérer récupérer eau qui suintait du plafond ! L agence fait repeindre l appartement entre chaque locataire aux frais du locataire ...c est tout bonnement de l escroquerie

Honteux. Lors de l'état des lieux de sortie la moindre petite bête est scruté pour enlever le plus de frais possible ! Resultat: ils gardent toute la caution sans aucun justificatifs. Changement de frigo, plan de travail alors que c'est l'appartement qui est insalubre à cause de l'humidité... Mais je ne me laisserai pas faire et une association sera saisi :).

Attention à ne pas vous trompez ! Rue montorge c'est l'agence imobieliere mais elle possède aussi un sindyc (caserne de bonne) c'est à eux que vous avez affaire avec les problème d'appartement ( et la oui y'a des gros problème !!! ) je suis allez à l'agence la plus proche (caserne de bonne) pour simple réponse à ma demande de clé pour un appartement c'est pas ici c'est l'autre agence, bonne journée, au revoir mais pour l'agence (la vraie !) Pas de soucie et avec le sourire mais bon avis mitigée la porte est toujours fermée et il est 13h45 ..... (voir photo pour les location horaire différent) note mitigée

La pire des agences à laquelle j'ai eu à faire. Sur moins d'un an de location, nous avons eu un problème avec le chauffage électrique et un autre de chasse d'eau (pas la faute de l'agence). Malgré nos relances, aucun professionnel n'est venu (enfin si, dès électriciens pour un devis qui n'aura aucune suite) . J'ai donc changé la chasse d'eau à mes frais et du appeler moi même le proprio pour le chauffage. 2 mois après la sortie du logement, nous recevons le détail des sommes qui nous sont reversées. Comme beaucoup d'autres ici, un montant totalement abusif à été prélevé sur notre dépôt de garantie. 2 courriers (demandant la preuve de la perte de valeur locative ou un devis/facture de remise en état) avec accusé de réception plus tard et aucune réponse de l'agence, nous saisissons la commission de conciliation, et là miracle on nous répond. Le mieux c'est que lorsque nous avons appelé notre propriétaire pour l'informer de la tournure des choses, il n'était pas au courant. Moralité: fuyez et si vous êtes pris au piège renseignez vous sur vos droits.

A FUIR Société qui semble plus être une escroquerie organisée qu'autre chose. Pratique un non remboursement systématique de l'intégralité des cautions en effectuant des devis fictifs surestimés pour ensuite effectuer les travaux au black ou pas du tout. Salariés malhonnêtes et irrespectueux avec les locataires quand il y a litige. Une belle bande d'escrocs qui agit de concert pour voler le locataire.

J'ai eu un rendez-vous pour visiter un appartement. L'agent est venu en retard, ne trouvais pas l'appartement (10m à poireauter dans l'immeuble), reste sur son téléphone à envoyer des SMS pendant la visite. Aucune excuses et absence total de professionnalisme. Après cette visite, on devait me remettre des clés pour que je puisse visiter un autre appartement: les clés ont été oubliés. Tout cela n'est pas un incident isolé. J'ai déjà eu une occasion de programmer des visites avec cette agence. Je me suis déplacé pour récupérer des clés, on m'a indiqué que l'appart était déjà loué (et cela avant mon appel pour obtenir les clés). Bref, passez votre chemin. Il y a un tas d'agences immobilières sur Grenoble, et celle-ci est sûrement l'une des plus nuls.

Rigueur et professionnalisme totalement absent. Propriétaire d'un appartement dont je leur ai confié la gestion, je n'ai cessé d'être deçu de la qualité des prestations fournies. Les visites sont non accompagnées, alors qu'ils sont payés pour ça. Difficile à contacter, agence avec des horaires d'ouvertures ridicule, un service médiocre. Une agence à éviter absolument.

Pire agence immobilière que j'ai eu à fréquenter. Impolis et pas du tout professionnels, champions de la mauvaise fois (4 mois avant de recevoir la caution, et 120 euros de retenue pour nettoyage de portes vieilles de 30 ans) et très mauvais en communication. A éviter !

Trouver un appart, signer et payer rapidement là ils sont plus que bon. Etre aimable, prendre le temps, répondre aux questions ça ils savent pas faire. Des frais mirobolants pour changer ne serais ce qu'un nom sur un bail.

Une agence qui présente bien et sera très sympathique lors de votre entrée dans les lieux. Un état des lieux expédié sourire aux lèvres, en quelques minutes. Puis lorsque vous appelerez pour une question ou un problème, vous dérangerez, et on vous le fera sentir. Au moment de quitter l'appartement, ils ne se déplaceront plus et vous enverront un prestataire ! L'état des lieux sera fait minutieusement, et vous serez redevable de sommes folles pour des travaux ridicules. 80 euros ht pour repeindre une porte, 400 euros ht pour changer trois carreaux de faïence mal posés mais que, bien entendu, vous aurez cassé, sale locataire indigne que vous êtes. Les gentils propriétaires seront contents : les loyers rentreront et les cautions serviront à remettre en état l'usure.. Bref, si vous cherchez à louer, cherchez ailleurs, cette agence semble n'avoir pas plus d'éthique que de conscience professionnelle. PS : vous lirez dans la réponse de l'Agence la mauvaise foi, qui, selon moi, les caractérise. Merci de me proposer de prendre contact avec votre service contentieux et de me faire part de votre avis, alors que vous avez résolument refusé de vous déplacer pour constater ma bonne foi et en discuter sur place. Merci aussi de me renvoyer vers la commission de conciliation: vous avez attendu les deux mois de rigueur après la fin du bail pour me faire parvenir la facture, sachant qu'il me serait impossible de faire les travaux moi-même (j'en aurais eu pour 20 fois moins cher...) et que la différence de détails entre l'état des lieux entrant et sortant rendrait toute contestation inutile. Nous ne parlons pas d'une retenue importante de caution, mais de 650 euros de facture pour un loyer de 250. Le propriétaire a refait sa cabine de douche sur mon dos, c'est scandaleux ! Il ne me reste donc que mes yeux pour pleurer... et Internet pour faire savoir comment vous procédez avec les locataires.. PPS : éclairant de constater que les seuls avis positifs proviennent de locataires entrants ou de propriétaires. Locataires qui me lisez, je vous invite à passer votre chemin et à faire en sorte que cette agence change ses pratiques ou ferme enfin.

Concernant l'agence immobilière service location réactif; appartement visité début novembre 2016 bail et état des lieux suivie de la remise des clés service réactif et agréable. Pour le syndic honteux et pas professionnel: qui facture des travaux non commandé par le locataire. Le syndic se dédouane totalement ai fait régler la facture dont colocataire. Abusif et non professionnel ...

Grosse arnaque ! Cette agence qui se vante d'avoir les frais les moins chers de l'agglomération grenobloise se rattrape en accusant un étudiant lambda de dégrader le logement qu'il loue et ainsi récupérer un solde en plus du chèque de caution ! Très mauvaise expérience et visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas la

Locataire d'un appartement chez eux, j’ai eu 2 fois affaire au service travaux et la réactivité a été exemplaire : Changement d’une tringlerie de porte + serrure dans la journée (la veille d’un départ en vacances !). Changement d’une carte électronique de chauffe-eau dans la journée. Tres satisfaite de cette agence pour ma part.

Agence a fuir absolument. 1) menace d'envoyer les huissiers pour non versement d'une partie d'un loyer alors qu'il se sont trompé dans ce même loyer. 2) menace d'envoyer les huissiers pour non versement du loyer alors qu'il ont perdus le chèque de ce même loyer. 3) retire une partie de la caution sans fournir de devis chiffré Bref une bande d’incompétents qu'il faut absolument fuir.

L'agence Audras et Delaunois ne mérite même pas une étoile ! Une équipe location absolument désagréable (voire détestable), j'ai eu une très mauvais expérience en tant que locataire. Ils ne sont d'aucune utilité en cas de pépin dans le logement loué, et les réponses données à l'accueil du service location rue montorge sont minimalistes : ils ne vous donneront jamais l'information dont vous avez besoin et vous répondent sèchement à tout les coups ! A boycotter d'urgence sur Grenoble !